Должность: Специалист по ИТ-операциям
Местоположение: Bidease Dubai / Дубай, ОАЭ
О роли:
Мы ищем специалиста по ИТ-операциям для поддержки повседневных ИТ-потребностей наших сотрудников и обеспечения эффективного и безопасного управления доступом, устройствами, программным обеспечением и ИТ-процессами.
Обязанности:
- Управлять доступом сотрудников к системам компании, включая настройку, изменение, приостановку и удаление доступа по мере необходимости
- Заниматься ИТ-аспектами адаптации и увольнения сотрудников, обеспечивая своевременную готовность систем, учетных записей и оборудования
- Управлять программным обеспечением компании, подписками, лицензиями и учетными записями пользователей
- Вести точные записи о доступе и регулярно пересматривать разрешения
- Осуществлять повседневную ИТ-поддержку по вопросам входа в систему, разрешений, учетных записей, программного обеспечения, ноутбуков и других технических проблем
- Поддерживать базовые практики ИТ-безопасности, включая многофакторную аутентификацию (MFA), требования к паролям, права администратора и обзоры доступа
- Управлять ноутбуками и другим корпоративным оборудованием, включая инвентаризацию, назначение, настройку, ремонт и замену
- Управлять группами электронной почты, общими почтовыми ящиками, списками рассылки, общими папками, дисками и связанными с ними разрешениями
- Документировать ключевые ИТ-процессы и процедуры
- Отслеживать ИТ-запросы и обеспечивать своевременное выполнение и разрешение проблем
- Выявлять ИТ- или риски безопасности и при необходимости эскалировать их
- Поддерживать базовые системные интеграции и автоматизацию
- Поддерживать наглядность доступа, лицензий, ИТ-проблем и ключевых рисков безопасности
Требования:
- 2–4 года опыта работы в сфере ИТ-поддержки, ИТ-операций, системного администрирования или аналогичной должности
- Опыт работы с Google Workspace и/или Microsoft 365
- Опыт управления доступом пользователей, SaaS-приложениями, лицензиями на программное обеспечение и устройствами компании
- Хорошее понимание основных принципов ИТ-безопасности, включая MFA, контроль доступа и разрешения
- Опыт поддержки как технических, так и нетехнических сотрудников
- Свободное владение английским и русским языками
- Необходимо проживать в Дубае и иметь возможность работать в нашем офисе в Дубае
- Ответственность, внимательность к деталям, проактивность и организованность, а также сильные навыки решения проблем
