Senior GTM Systems Engineer

Apollo.io — ведущее решение для выхода на рынок для команд по увеличению выручки, которому доверяют более 500 000 компаний и миллионы пользователей по всему миру, от быстрорастущих стартапов до крупнейших мировых предприятий. Основанная в 2015 году, компания является одной из самых быстрорастущих компаний в сегменте SaaS, привлекшая на сегодняшний день около 250 миллионов долларов и оцененная в 1,6 миллиарда долларов. Apollo.io предоставляет командам продаж и маркетинга легкий доступ к проверенным контактным данным более чем 210 миллионов B2B-контактов и 35 миллионов компаний по всему миру, а также инструменты для взаимодействия и конвертации этих контактов на единой платформе. Помогая специалистам по увеличению выручки находить самую точную контактную информацию и автоматизируя процесс исходящих коммуникаций, Apollo.io превращает потенциальных клиентов в покупателей. Apollo привлекла раунд D в 2023 году при поддержке ведущих инвесторов, включая Sequoia Capital, Bain Capital Ventures и других, а в совет директоров входит бывший президент и операционный директор Hubspot JD Sherman.

В качестве старшего инженера по системам GTM вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга, продаж, клиентского успеха и управления выручкой, чтобы помочь командам Apollo по увеличению выручки работать быстрее и умнее за счет согласованных процессов, масштабируемых систем и действенных данных. Вы будете отвечать за архитектуру Salesforce и проектирование процессов в рамках воронки GTM, а также выступать в качестве эксперта по системам для бизнес-функций, которые вы поддерживаете.

Эта должность находится в команде GTM Business Systems и ориентирована на преобразование бизнес-задач в элегантные, долговечные системные решения. Вы будете работать с командами GTM, R&D и IT над управлением средой Salesforce с несколькими экземплярами, поддерживать создание системы «от предложения до оплаты» нового поколения в преддверии масштабирования Apollo перед IPO и вносить вклад в растущий портфель разработок GTM на базе искусственного интеллекта.

Это отличная возможность для аналитика, который хочет принимать архитектурные решения, а не просто выполнять спецификации, и которому нравится выступать в качестве связующего звена между бизнес-стейкхолдерами и технической реализацией.

Apollo.io — это компания, основанная на принципах ИИ и культуре постоянного совершенствования. Мы находимся на переднем крае повышения производительности наших клиентов — и мы ожидаем того же мышления от нашей команды. Если вы воодушевлены поиском более умных и быстрых способов выполнения задач с помощью ИИ и автоматизации, вы найдете здесь свое место.

В Apollo нас объединяет общая миссия: помочь нашим клиентам полностью раскрыть свой потенциал выручки. Именно поэтому мы берем на себя исключительную ответственность за нашу работу, действуем целенаправленно и оперативно, и неустанно учимся, чтобы оставаться впереди.

Если вы ищете место, где ваша работа имеет значение, где вы можете расширять границы возможного и где ваша карьера может процветать — Apollo — это то, что вам нужно.

Ключевые результаты: Успех в этой роли будет измеряться вашей способностью:

• Глубоко освоить бизнес-процессы и технологический стек Apollo GTM, а также просматривать и обновлять полную карту архитектуры систем и диаграммы потоков процессов, чтобы у команды был надежный единый источник достоверной информации
• Выступать в качестве основного партнера GTM Systems по одному из доменов, вокруг которых организована команда (TOFU: Маркетинг и партнерство, MOFU: Продажи, Успех и онбординг, или BOFU: Внутренние инструменты и BI). Отвечать за текущую работу и инкрементальные улучшения в рамках спринтов, стать экспертом по системам в своем домене и проводить сессии по согласованию и планированию бэклога дважды в неделю для определения дорожной карты
• Сотрудничать с руководством отдела продаж и отдела операций продаж для оптимизации процесса продления контрактов, включая этапы сделок, страницы и макеты страниц
• Принимать и обосновывать архитектурные решения, которые не будут ускорены с помощью ИИ: будь то событие платформы или пользовательский объект, или рутинное изменение сопоставления полей, которое вызовет повторную синхронизацию миллионов записей
• Сотрудничать с инженерами GTM Systems в разработке решений на базе ИИ, таких как автоматизированное обучение звонкам и оценка сделок, автоматизация демо-инстанса и помощь ИИ в сборе данных CRM. Помогать определять решение, а не просто настраивать его. Вносить вклад в полный цикл разработки, от проектирования решения до внедрения и сбора обратной связи
• Поддерживать проектирование, создание, тестирование, развертывание и обслуживание инфраструктуры «от предложения до оплаты» нового поколения для мероприятий перед IPO. Это включает в себя уточнение модели возможностей для снижения трений и повышения точности для команд GTM, обрабатывающих новые бизнес-сделки, апсейлы и продления
• Полностью отвечать за инициативы Salesforce и поддержку конечных пользователей. Создавать и поддерживать автоматизацию SFDC (flows, Apex, LWC), управлять пользователями, профилями, ролями и наборами разрешений, администрировать макеты страниц, пользовательские поля и объекты, а также типы записей, и обрабатывать импорт, экспорт и обновление данных
• Внедрять и администрировать интегрированные с Salesforce инструменты по мере необходимости (например, Chili Piper, Ironclad, Gong), продвигать лучшие практики Salesforce и внедрение конечными пользователями, а также обеспечивать тщательное и актуальное ведение функциональной и технической документации по системам

• Более 4 лет опыта работы бизнес-аналитиком или консультантом, плюс более 4 лет практического опыта работы с платформой Salesforce в качестве администратора или разработчика
• Степень бакалавра в технической области или эквивалентный опыт работы
• Глубокое понимание бизнес-процессов выхода на рынок и того, как системы их поддерживают в отделах маркетинга, BDR, продаж и CS/онбординга
• Практический опыт работы с Salesforce: создание и поддержка пользовательских полей и объектов, управление ролями, профилями, наборами разрешений и настройками общего доступа, а также создание автоматизации с помощью Flow (предпочтительно) и Process Builder. Хорошее знание Data Loader
• Подтвержденная способность управлять многочисленными одновременными заинтересованными сторонами и сотрудничать с ними, а также преобразовывать нечеткую бизнес-задачу в ограниченное, хорошо спроектированное решение
• Опыт принятия и обоснования архитектурных решений в условиях неопределенности, а не просто выполнения спецификаций
• Опыт поддержки комплексных реализаций функций и систем: исследование и сбор требований, выбор поставщика, проектирование решения, создание и настройка, QA/UAT, развертывание, а также обучение и коммуникация
• Опыт работы по Agile-методологии и способность преуспевать в условиях быстрого роста и динамичной среды, одновременно управляя несколькими проектами с высоким вниманием к деталям
• Сильные навыки логики, аналитики и решения проблем. Отличные устные и письменные коммуникативные навыки и навыки тайм-менеджмента. Продвинутый пользователь Microsoft Excel

AI Fluency & Tooling

Apollo работает на стыке ИИ и выхода на рынок, и от нашей команды системных инженеров ожидается лидерство. Эта роль требует подлинного владения инструментами на базе ИИ. Это означает:

• Использование инструментов разработки с поддержкой ИИ в вашем рабочем процессе. Будь то настройка Salesforce, написание и отладка логики Apex или Flow, или устранение технического долга, вы должны использовать такие инструменты, как Claude, Cursor или Codex, везде, где они ускоряют доставку, при этом полностью контролируя обоснованность каждого изменения
• Структурирование систем и данных для интерпретации ИИ. Понимание того, как сделать данные GTM чистыми, хорошо размеченными и доступными, чтобы инструменты ИИ могли надежно работать с ними. Это включает проектирование объектов и схем, определение полей и семантическую документацию
• Помощь в создании собственных возможностей GTM на базе ИИ. Партнерство в проектировании и внедрении ИИ-агентов и рабочих процессов с поддержкой ИИ в стеке GTM, а также размышления о том, где автоматизация должна полностью заменить ручной процесс
• Быть в курсе развития инструментов. Ландшафт инструментов ИИ быстро меняется. Мы ищем системных специалистов, которые являются любознательными, самообучающимися: людей, которые экспериментируют, делятся тем, что работает, и помогают повышать общий уровень команды
• Навигация по ограничениям и недостаткам ИИ. Понимание того, где сгенерированная ИИ конфигурация или код могут привести к ошибкам, регрессиям или ложной уверенности в производственной CRM, а также внедрение процессов валидации, тестирования и проверки, которые защищают целостность данных. Вы знаете, когда доверять ИИ, когда проверять его работу, а когда полагаться на дизайн, основанный на первых принципах

Вознаграждение (диапазон оплаты Уровень 1 (Сан-Франциско, Нью-Йорк, Сиэтл)): 159 000 – 198 000 долларов США в год Вознаграждение (диапазон оплаты Уровень 2 (Все другие локации в США)): 138 000 – 172 000 долларов США в год

Указанный диапазон оплаты отражает общую денежную компенсацию, включая годовой оклад и годовой бонус, если применимо. Для должностей, связанных с продажами, указанный диапазон — это диапазон целевого заработка («OTE») для данной должности, что означает, что диапазон включает как целевые комиссионные/бонусы по продажам, так и годовой оклад для данной должности. Этот диапазон заработной платы может включать несколько карьерных уровней в Apollo и будет сужен в процессе собеседования на основе ряда факторов, включая опыт, квалификацию и местоположение кандидата. Кандидаты, заинтересованные в этой должности, которые не находятся в США, могут запросить годовой диапазон заработной платы для своего местоположения в процессе собеседования.

Дополнительные льготы для этой должности могут включать: акции; бонус компании или комиссионные/бонусы по продажам; план 401(k); не менее 10 оплачиваемых праздников в год, гибкий PTO и отпуск по уходу за ребенком; программа помощи сотрудникам и льготы для поддержания благополучия; покрытие расходов на поездки по всему миру; страхование жизни/AD&D/STD/LTD; льготы FSA/HSA и медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование.

Диапазон оплаты Уровень 1 (Сан-Франциско, Нью-Йорк, Сиэтл) $159 000 — $198 000 USD

Диапазон оплаты Уровень 2 (Все другие локации в США) $138 000 — $172 000 USD

Мы глубоко инвестируем в ваше развитие, обеспечивая вас ресурсами, поддержкой и автономией, чтобы вы могли взять на себя ответственность за свою роль и оказать реальное влияние. Сотрудничество лежит в основе всего, что мы делаем — мы едины для всех, что означает, что у вас будет команда из разных отделов, готовая помочь вам добиться успеха. Мы поощряем смелые идеи и решительные действия, предоставляя вам свободу экспериментировать, идти на разумные риски и добиваться больших побед.