AI Solutions Manager, West

ИИ стремительно меняет мир. Поскольку генеративный ИИ перестраивает отрасли, командам нужны мощные инструменты для мониторинга, устранения неполадок и оптимизации их ИИ-систем. Вот где мы приходим. Arize AI — ведущая платформа для наблюдения и оценки ИИ и инженерных агентов, позволяющая инженерам ИИ выпускать высокопроизводительных, надежных агентов и приложений. От первого прототипа до производственного масштаба Arize объединяет сборку, тестирование и эксплуатацию в едином рабочем пространстве, чтобы команды могли быстрее и увереннее выпускать продукцию. Arize обслуживает быстрорастущую клиентскую базу из более чем 150 ведущих предприятий и компаний из списка Fortune 500. Клиенты, такие как Booking.com, Uber, Siemens и PepsiCo, используют Arize для создания ИИ, который работает.

Возможность

В качестве менеджера по решениям в области ИИ вы будете сотрудничать с некоторыми из самых инновационных команд в области ИИ/МО в мире. Вы сыграете ключевую роль в стимулировании внедрения, формировании сценариев использования продуктов и обеспечении успеха наших клиентов в использовании ИИ для достижения реального воздействия. Эта роль представляет собой сочетание консультаций по решениям, взаимодействия с клиентами и обратной связи по продуктам ИИ. Вы будете напрямую работать с командами ML и AI инженеров в некоторых из самых сложных компаний в мире и помогать им наблюдать, оценивать и улучшать ИИ, который они запускают в производство. Вы будете управлять жизненным циклом клиента от начала до конца: выявление бизнес-проблемы, определение того, как выглядит успех с заинтересованными сторонами, формирование того, как Arize вписывается в их архитектуру, и стимулирование внедрения до продления и расширения. Вы также будете передавать полученные знания обратно в продукт, чтобы решения, которые вы создаете для одного клиента, становились повторяемыми для следующего. Хотя мы являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, характер этой роли требует, чтобы кандидаты проживали в районе залива Сан-Франциско / часовом поясе PST.

Миссия Arize — заставить ИИ мира работать — и работать на благо людей. Наши основатели объединились из-за общего разочарования: несмотря на то, что инвестиции в ИИ стремительно растут во всех отраслях, организации сталкиваются с критической проблемой — пониманием того, работает ли ИИ и как его улучшить в масштабе.

Разнообразие и инклюзивность @ Arize

Миссия нашей компании — сделать ИИ работающим и сделать ИИ работающим для людей, мы надеемся оказать влияние на предвзятость в отрасли, и это большой мотиватор для людей, которые работают здесь. Мы активно надеемся, что люди внесут свой вклад в хорошую культуру. Регулярно общаемся с отраслевыми экспертами, исследователями и специалистами по этике по всей экосистеме для продвижения использования ответственного ИИ. Культурно-сознательные мероприятия, такие как викторины для ЛГБТК+ во время месяца гордости. У нас есть активная подгруппа Lady Arizers

• Управлять портфелем корпоративных аккаунтов: планы развития аккаунтов, регулярные контакты, мониторинг использования, QBR и продления
• Проводить анализ с командами клиентов в области ИИ/МО для понимания их целей, делиться видением Arize, демонстрировать возможности продукта и предлагать индивидуальные решения
• Сотрудничать с техническими командами, включая инженеров AI передового развертывания, для решения сложных потребностей клиентов, обеспечения бесперебойной реализации и консультирования по техническим лучшим практикам
• Проводить QBR для демонстрации ценности аккаунта, выявления областей возможностей и укрепления партнерских отношений с клиентами
• Проактивно отслеживать использование продукта в ваших аккаунтах для дальнейшей оценки состояния аккаунта
• Вовлекать руководителей клиентов в качестве сторонников для стимулирования внедрения за пределами первоначальной команды
• Вести вводные семинары и обучение по новой функциональности
• Работать с управлением аккаунтами и продажами для преобразования успешных пилотных проектов в общеорганизационные развертывания
• Отстаивать потребности клиентов перед продуктовыми и инженерными командами и преобразовывать разовые решения в стандартизированные предложения

• 3+ года опыта работы в области управления успехом клиентов, консалтинга по решениям, управления техническими аккаунтами или технического консалтинга в технологической компании
• Рабочее знание рабочих процессов ИИ/МО или жизненного цикла разработки агентов, подтвержденное практической работой, формальным образованием или самообучением
• Доказанная способность демонстрировать технический продукт и связывать его с бизнес-результатами
• Подтвержденная способность понимать скрипты Python или SQL
• Отличные коммуникативные навыки и навыки презентации для руководства, с опытом влияния на старших заинтересованных сторон
• Степень бакалавра в технической или количественной области является идеальной; степень магистра является плюсом
• Сильные организационные навыки, так как вы будете управлять несколькими аккаунтами

Ориентировочная годовая зарплата и переменное вознаграждение для этой должности составляют от 165 000 до 215 000 долларов США, плюс конкурентоспособный пакет акций. Фактическая компенсация определяется на основе различных факторов, связанных с работой, которые могут включать: передаваемый опыт работы, наборы навыков и квалификацию. Общая компенсация также включает комплексный пакет льгот, в том числе: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, план 401(k), неограниченный оплачиваемый отпуск, щедрый план родительского отпуска и другие для поддержки психического здоровья и благополучия. Хотя мы являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, мы открыли офисы в Нью-Йорке и районе залива Сан-Франциско, как вариант для тех, кто находится в этих городах и желает работать очно. Для всех остальных сотрудников предусмотрен ежемесячный стипендиатский фонд для оплаты коворкингов.