Chainguard — это доверенный источник открытого программного обеспечения. Предоставляя защищенные, безопасные и готовые к эксплуатации сборки всего открытого программного обеспечения, на которое полагаются инженеры и агенты ИИ, Chainguard помогает организациям быстрее разрабатывать, оставаться в соответствии с требованиями и устранять риски.
Среди наших клиентов — компании из списка Fortune 500 и мировые лидеры отрасли, включая Anduril, Canva, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, OpenAI, Snap Inc. и Snowflake.
Chainguard привлекает венчурное финансирование от ведущих инвесторов, включая Amplify, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Mantis VC, Redpoint Ventures, Sequoia Capital и Spark Capital.
Роль в двух словах
В качестве IT-специалиста ваша роль имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании и поддержки всех сотрудников Chainguard. Вы будете отвечать за управление и устранение неполадок различных ИТ-систем, предоставление эмпатичной, подробной и оперативной технической поддержки сотрудникам, обеспечение соблюдения требований безопасности и сотрудничество со всей компанией. Эта роль требует сильных коммуникативных навыков, самодисциплины и способности эффективно сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами из разных часовых поясов.
Что вы будете делать
- Приоритет — отличное обслуживание клиентов; быстрый отклик и предоставление надлежащей и точной обратной связи по техническим проблемам
- Быть нашим представителем на месте для нашего лондонского офиса, поддерживая нашу сеть, аудиовизуальное оборудование и ИТ-активы, а также устраняя неполадки
- Работать с поставщиками для заказа, управления и отправки оборудования по всему миру, а также быть местным контактным лицом для лондонских поставщиков
- Управлять жизненным циклом сотрудников, вводя в должность новых сотрудников Chainguard с помощью инструментов, систем и оборудования, тесно сотрудничая с командой HR/рекрутинга Chainguard
- Получать запросы через систему IT-тикетов, по электронной почте или Slack для оказания помощи в решении проблем, связанных с компьютерами, включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, периферийные устройства и сопутствующее оборудование; определять степень серьезности проблем; устранять неполадки, решать их или передавать соответствующему техническому персоналу по мере необходимости
- Обеспечивать поддержку по вызову (включая некоторые праздничные дни)
Что мы ищем
- Опыт работы в IT-поддержке, в идеале в удаленной среде или стартапе
- Опыт работы с MacOS и Linux
- Опыт управления мобильными устройствами (MDM)
- Опыт настройки и устранения неполадок с оборудованием Neat Hardware
- Глубокое понимание лучших практик в области IT-безопасности и стремление к их улучшению
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки как с технической, так и с нетехнической аудиторией
- Требуются периодические командировки
- Возможность присутствовать в нашем лондонском офисе 2 дня в неделю (рядом со станцией Фаррингдон) с возможностью приходить ежедневно при необходимости
- Проактивность, самомотивация и самостоятельность — комфортное принятие решений без минимального надзора
- Сильная способность чередовать самостоятельную работу и работу в команде
- Мотивация и стремление участвовать в развивающейся и меняющейся среде (часто приходится выполнять "много ролей")
- Желание расти и строить компанию, которая решает важную проблему
Диапазон базовой заработной платы
£47 501 — £55 665 фунтов стерлингов в год
О нас
Мы живем и дышим нашими ценностями:
- Мы одержимы клиентами — Мы ориентированы на предоставление решений нашим клиентам, которые создают ценность и делают их жизнь лучше.
- Мы действуем целенаправленно — Мы расставляем приоритеты, планируем, пробуем, быстро терпим неудачу.
- Мы не относимся к себе слишком серьезно (но выполняем серьезную работу) — Мы решаем важную проблему, которая требует сосредоточенности, но мы также любим наслаждаться процессом.
- Мы доверяем друг другу и предполагаем добрые намерения — Мы прозрачны в принятии решений, чтобы дать членам команды возможность принимать обоснованные решения.
Несколько из предлагаемых нами преимуществ:
- Гибкая и удаленная культура: Работайте удаленно с возможностью встреч команды, двухгодичными саммитами в разных местах и ежемесячной стипендией для коворкингов, оплаты телефона и интернета.
- Наш подход к акциям: Получайте опционы на акции при найме и повышении. Кроме того, вы можете участвовать во вторичных предложениях и иметь 10 лет для исполнения опционов (да, вы правильно прочитали: 10 лет!).
- 100% покрытие медицинской страховки: Мы покрываем 100% страховых взносов по медицинскому страхованию, страхованию зрения и стоматологии для вас и ваших иждивенцев. Ничего не вычитается из вашей зарплаты.
- ∞ Гибкий отпуск: Берите столько времени, сколько вам нужно — чтобы наилучшим образом выполнять свою работу, нам нужно восстановиться и перезагрузиться.
- 18 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком: Мы предлагаем 18 недель для родителей, родивших ребенка, и 12 недель для родителей, не рожавших, с возможностью использовать их сразу или в течение первого года жизни ребенка.
Если ваш опыт близок, но не полностью соответствует всем требованиям, пожалуйста, подайте заявку. Мы собираем лучшую команду в сфере технологий и сосредоточены на найме "Chainguardians" с уникальным опытом, взглядами и навыками.
Chainguard является работодателем с равными возможностями. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения, касающиеся репродуктивного здоровья, или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых характеристик, защищенных законом. Мы также рассматриваем кандидатов с судимостью в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством.
Подавая заявку, вы подтверждаете, что Chainguard будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Глобальной политикой конфиденциальности для кандидатов Chainguard.
