Менеджер продукта, Мероприятия «от человека к человеку»
Компания: Fundraise Up
Местоположение: EMEA / Кипр - Удаленно
Основные моменты
- Местоположение: Кипр
- Язык: Свободное владение русским и английским языками (C1+)
О Fundraise Up
Мы — Fundraise Up — глобальная платформа для сбора средств, созданная для того, чтобы сделать пожертвования некоммерческим организациям быстрыми, простыми и доступными для всех. Каждый месяц наши технологии обеспечивают сбор десятков миллионов долларов пожертвований по всему миру. Многие ведущие мировые некоммерческие организации доверяют нашей платформе, включая UNICEF, Alzheimer's Association и широкий спектр глобальных НПО, а наша оценка на ведущих платформах обзора программного обеспечения составляет 4,9/5. Мы обслуживаем крупные некоммерческие организации в Северной Америке, Великобритании, Австралии и Европе с распределенной командой из более чем 160 специалистов по продуктам. Наша миссия — раскрыть глобальный потенциал щедрости, оптимизируя способы, которыми люди дают.
О роли
Благотворительный забег работает только тогда, когда каждый участник становится фандрайзером. Вы будете создавать продукт, который делает это возможным.
Peer-to-Peer — это новая продуктовая линейка Fundraise Up, которая превращает сторонников в фандрайзеров. Она имеет два связанных направления. P2P DIY охватывает кампании самообслуживания, такие как дни рождения, мемориалы и личные испытания. P2P Events охватывает структурированные, ограниченные по времени программы, такие как забеги, велопробеги, восхождения, командные испытания и регулярные серии.
Вы будете отвечать за P2P Events. Это означает расширение фундамента DIY за счет регистрации, команд и капитанов, операционной деятельности мероприятия, коммуникации с участниками, атрибуции, отчетности и интеграций. Вы будете тесно сотрудничать с менеджером продукта для более широкой области P2P, чтобы два направления развивались как единый согласованный продукт. Это практическая роль в области программного обеспечения, охватывающая все этапы от исследования до запуска и итераций. Это не роль организатора мероприятий или координатора проектов.
Ключевые обязанности
- Определите тезис продукта. Преобразуйте исследования клиентов, рыночные данные и бизнес-контекст в последовательную дорожную карту. Выберите сфокусированный целевой сегмент и сценарий мероприятия вместо попытки охватить всю категорию сразу.
- Принимайте явные продуктовые решения. Определите, какие возможности принадлежат общей основе P2P, а какие требуют специфической модели для мероприятий. Обеспечьте видимость предположений, метрик успеха, объема работ, рисков и принятых решений.
- Руководите исследованиями у источника. Работайте напрямую с командами мероприятий некоммерческих организаций, участниками, партнерскими дизайнерами и внутренними командами GTM. Проводите валидацию посредством интервью, картирования рабочих процессов, прототипов и реального использования.
- Отделяйте сигнал от шума. Отличайте реальные препятствия для принятия от запросов на новые функции и ожиданий, установленных существующими продуктами. Решайте такие проблемы, как регистрация, команды и капитаны, атрибуция, операционная деятельность мероприятий, коммуникация с участниками и интеграция с CRM.
- Отвечайте за доставку от начала до конца. Пишите четкие требования, критерии приемки, пограничные случаи и записи решений. Принимайте повседневные компромиссные решения с командами инженеров, дизайнеров, аналитиков, исследователей и QA, а также своевременно выявляйте риски и зависимости.
- Создавайте с прицелом на будущее, не перегружая текущее решение. Разработайте первый релиз так, чтобы он мог развиваться от простых мероприятий до сложных командных структур, серий мероприятий и операционных рабочих процессов.
- Запускайте через программы раннего доступа (EAP). Установите четкие критерии входа, меры успеха, требования к готовности и области, выходящие за рамки. Сотрудничайте с Product Marketing, Sales, CSM и Support по позиционированию, обязательствам, обучению и конкурентному контексту.
- Достигайте результатов, а не просто выполненной работы. Отслеживайте, успешно ли организации проводят мероприятия и активируются ли участники, собирают средства и возвращаются. Свяжите данные с показателями принятия, расширения, потенциальных сделок, удержания и GPV, а затем примите четкое решение: итерировать, расширять, менять направление или остановить.
- Работайте с AI нативно. В Fundraise Up AI — это стандартный инструмент, а не экспериментальный. Мы ожидаем, что каждый член команды будет активно использовать AI в своей повседневной работе, выявлять, где AI может изменить характер проблем в своей функции, и повышать свою компетентность по мере развития инструментов. Здесь это означает синтез исследований, прототипирование, улучшенные спецификации, исследование данных и автоматизацию, без передачи продуктовых суждений инструментам.
Навыки и квалификация
- 4–7 лет опыта управления продуктами или владения продуктом в компании, разрабатывающей программное обеспечение
- Полная ответственность за клиентскую область продукта, работа с Engineering и Design
- Сильное понимание для сокращения большого пространства проблем до сфокусированного релиза и объяснения компромиссов
- Опыт преобразования клиентских данных и продуктовой аналитики в решения
- Четкая письменная коммуникация по требованиям, пограничным случаям, метрикам и записям решений
- Уверенное понимание многосторонних рабочих процессов, прав доступа, состояний и взаимосвязей данных
- Высокая степень ответственности и независимости, со свободным владением письменным и устным английским языком
Приветствуется
- B2B SaaS, фандрайзинг, платежи, регистрация, мероприятия, сообщество или другие многосторонние продукты
- Запуск новой продуктовой области через бета-версию или EAP
- Интеграция с CRM, отчетность, атрибуция транзакций, аналитика или SQL
Вам понравится здесь, если вы…
- Хотите участвовать в принятии решений о том, что будет построено, а не получать готовый план
- Так же комфортно чувствуете себя в спецификациях, QA и итерациях после запуска, как и в стратегии
- Относитесь к запросам клиентов как к доказательствам, а не как к обязательствам
- Продолжаете двигаться вперед, когда объем работ не определен, а ответ еще не очевиден
- Цените плоскую структуру, где побеждает лучший аргумент, а не самый громкий титул
- Предпочитаете показать пользователям тестируемый прототип, чем спорить о нем неделю
- Измеряете свой успех по результатам для клиентов и бизнеса, а не по количеству выпущенных функций
- Хотите владеть тем, что создаете, в долгосрочной перспективе
Вознаграждение
Диапазон вознаграждения для этой должности составляет €5,600 - €6,100 брутто.
Окончательное вознаграждение будет определяться на основе соответствующего опыта, навыков, квалификации, соответствия требованиям должности и места проживания.
Льготы и бонусы
- 31 выходной день
- 100% оплачиваемый план телемедицины
- Помощь в обустройстве домашнего офиса: компания предлагает помощь в приобретении мебели (офисное кресло, офисный стол, монитор) и других предметов для создания комфортного рабочего места.
- Курсы изучения английского языка
- Соответствующее профессиональное образование
- Тренажерный зал или бассейн
- Коворкинг
- Удаленная работа
Обратите внимание: Вся официальная переписка от Fundraise Up будет осуществляться исключительно с домена @fundraiseup.com. Будьте осторожны и убедитесь в подлинности писем, якобы исходящих от нашей компании.
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, возраста, национального происхождения, инвалидности или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством стран, в которых мы работаем.
