Solutions Architect -Spanish Speaking

Название: Архитектор решений — испаноговорящий Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния / Нью-Йорк, удаленно; Сан-Франциско, Калифорния

Fin, теперь часть Salesforce, ставит своей целью помогать бизнесу обеспечивать идеальный клиентский опыт. Наш AI-агент Fin является самым производительным AI-агентом для клиентов на сегодняшнем рынке, позволяя бизнесу обеспечивать безупречную, круглосуточную поддержку клиентов на протяжении всего клиентского пути, от обслуживания до продаж и электронной коммерции. Опираясь на наши собственные AI-модели, Fin решает сложные клиентские проблемы «под ключ» по всем каналам с минимальной настройкой и интеграцией. Fin также может быть объединен с нашей нативно интегрированной системой поддержки Intercom, предоставляя современным командам поддержки единую систему. Вместе с Salesforce, AI CRM №1, где люди с агентами достигают успеха у клиентов, мы строим будущее клиентского опыта. Здесь амбиции встречаются с действиями. Технологии встречаются с доверием. А инновации — это не просто модное слово, это образ жизни. Мир труда, каким мы его знаем, меняется, и мы ищем первопроходцев, увлеченных улучшением бизнеса и мира с помощью AI. Готовы ли вы вывести свою карьеру на новый уровень в компании, ведущей трансформацию рабочей силы в эпоху агентов? Вы в правильном месте. Agentforce — это будущее AI, а вы — будущее Salesforce. Какова возможность? Fin ищет исключительного архитектора решений для присоединения к нашей динамичной команде по работе с клиентами. В этой роли вы будете напрямую взаимодействовать с нашими клиентами в качестве их доверенного советника, играя ключевую роль в определении и демонстрации ценности на протяжении всего цикла продаж. Обладая природным любопытством, независимостью мышления и сильными навыками решения проблем, вы будете тесно сотрудничать с отделами продукта, исследований и разработок и инженерии, чтобы потребности и понимание наших клиентов находились в центре наших AI-решений. Что я буду делать? Руководить техническими исследованиями для выявления и удовлетворения потребностей наших клиентов Обеспечивать исключительный предпродажный опыт, демонстрируя ценность и техническую экспертизу Fin Проводить эффективные, ориентированные на ценность обзоры решений и глубокие технические сессии Разрабатывать и руководить индивидуальными пилотными проектами (POC), которые демонстрируют возможности Fin Выступать в качестве основного ресурса для ответов на RFP и вопросов клиентов по безопасности, используя стандартизированные материалы и эскалацию сложных вопросов Сотрудничать с отделами продукта и инженерии для представления голоса клиента, сбора отзывов и информации для планирования продукта Завоевывать доверие клиентов, подходя к решению проблем с эмпатией и любопытством Постоянно совершенствовать процессы и вносить вклад в создание лучшего в своем классе руководства по решениям в Fin Стремиться к успеху клиентов, обеспечивая долгосрочную ценность и проактивно решая проблемы Какие навыки мне нужны? Минимум 3 года опыта работы в сфере технических продаж, управления техническими и деловыми отношениями на уровне C-level Сильная техническая подготовка с опытом проведения технических исследований и предоставления презентаций высокой ценности. Способность самостоятельно решать проблемы, преуспевая в условиях совместной командной работы Подтвержденные навыки управления временем в динамичной командной среде Продемонстрированная способность быстро выявлять и сообщать о ценностном предложении на протяжении всего цикла продаж. Используйте свои навыки для преобразования сложных бизнес-задач в индивидуальные решения Fin, эффективно общаясь как с технической, так и с нетехнической аудиторией для достижения понимания и воздействия. Опыт тесного сотрудничества с командами продукта и инженерии для передачи отзывов клиентов и влияния на направление развития продукта. Опыт работы с POC, RFP и решения сложных вопросов безопасности. Отличные коммуникативные и межличностные навыки, страсть к эмпатичному и любопытному подходу к работе Способность бросать вызов статус-кво и постоянно совершенствовать процессы и руководства по инжинирингу решений Принесите открытый ум, будьте командным коллегой, стремящимся превзойти ожидания для обеспечения успеха вашей команды и компании Готовность к периодическим командировкам *Требуется подтверждение права на работу в США. Диапазон OTE (общей стоимости компенсации) для кандидатов в районе залива Сан-Франциско или Нью-Йорке составляет 190 800–227 900 долларов США. Фактическая базовая заработная плата будет зависеть от различных факторов, таких как образование, навыки, опыт, местоположение и т. д. Диапазон базовой заработной платы подлежит изменению и может быть изменен в будущем. Все штатные сотрудники также могут иметь право на участие в корпоративной бонусной программе или системе поощрения продаж (целевая сумма включена в OTE), а также на получение акций в виде ограниченных акций (RSU). Раскройте свой потенциал Присоединившись к Salesforce, вы будете безграничны во всех сферах своей жизни. Наши льготы и ресурсы помогут вам найти баланс и быть лучшим, а наши AI-агенты ускорят ваше влияние, чтобы вы могли делать свою лучшую работу. Вместе мы принесем мощь Agentforce организациям любого размера и обеспечим потрясающий опыт, который так нравится клиентам. Подайте заявку сегодня, чтобы не только формировать будущее — но и переопределять возможности — для себя, для AI и для мира. В Соединенных Штатах компенсация будет определяться факторами, такими как местоположение, уровень должности, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные должности могут иметь право на получение поощрительных выплат, акций и льгот. В Fin мы хотим предоставить людям то, что им нужно, чтобы они могли выполнять лучшую работу в своей карьере. Наши льготы и программы разработаны для поддержки вашего здоровья и благополучия, вашей семьи, вашего времени вне работы и вашего финансового будущего. Предложения различаются в зависимости от местоположения в соответствии с местными практиками и требованиями. Узнайте больше о работе в Fin и предлагаемых нами льготах. В соответствии с Ордонансом Сан-Франциско о справедливых шансах и Инициативой Лос-Анджелеса о найме на работу с учетом справедливых шансов, Salesforce будет рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей. Политика В Fin действует гибридная политика работы. Мы считаем, что личная работа помогает нам оставаться на связи, легче сотрудничать и создавать отличную культуру, предоставляя при этом гибкость для работы из дома. Мы ожидаем, что сотрудники будут находиться в офисе как минимум три дня в неделю. У нас в Fin царит крайне открытая и принимающая культура. Мы избегаем обсуждения спорных тем, чтобы создать безопасную и сплоченную рабочую среду для всех. Как организация, наша политика заключается в том, чтобы не выступать от имени компании или наших сотрудников по каким-либо социальным или политическим вопросам во внешних или внутренних коммуникациях. Мы уважаем личное мнение и самовыражение по этим вопросам на личных социальных платформах в личное время и не оспариваем и не confrontируем никого по поводу их взглядов на темы, не связанные с работой. Наша цель — сосредоточиться на выполнении невероятной работы для достижения наших целей и объединения компании посредством наших основных ценностей. Salesforce — работодатель, предоставляющий равные возможности, и придерживается политики недискриминации всех сотрудников и кандидатов на трудоустройство. Что это значит? Это значит, что в Salesforce мы верим в равенство для всех. И мы верим, что можем проложить путь к равенству, частично создавая рабочее место, которое является инклюзивным и свободным от дискриминации. Знайте свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна. Любой сотрудник или потенциальный сотрудник будет оцениваться на основе заслуг, компетентности и квалификации — независимо от расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной экспрессии или идентичности, статуса трансгендера, возраста, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, политических взглядов или других классификаций, защищенных законом. Эта политика применяется к текущим и потенциальным сотрудникам, независимо от этапа их трудоустройства в Salesforce. Она также применяется к найму, приему на работу, назначению на должность, компенсации, продвижению по службе, льготам, обучению, оценке производительности труда, дисциплинарным взысканиям, увольнению и всему, что между ними. Решения о найме, приеме на работу и продвижении по службе в Salesforce являются справедливыми и основаны на заслугах. То же самое касается компенсации, льгот, продвижения по службе, переводов, сокращения штата, отзыва, обучения и образования.