Team Leader of Property Management

Должность: Руководитель группы Местоположение: The Meadows, Camberley Бренд: Chancellors Зарплата: £34,000 плюс дополнительные £1,500 комиссионных График: Понедельник-Пятница 9:00-17:30 Гибридная работа предлагается после успешного завершения испытательного срока.

О Chancellors:

Chancellors — одно из ведущих агентств по продаже и аренде недвижимости в Великобритании с богатой историей, начавшейся в 1807 году. Имея более 40 взаимосвязанных филиалов по всей Южной Англии и Центральному Уэльсу, мы построили свою репутацию на экспертных местных знаниях, исключительном обслуживании и непоколебимой приверженности нашим клиентам.

На протяжении поколений мы помогали людям с уверенностью покупать, продавать, сдавать в аренду и арендовать недвижимость. Наше сильное присутствие в Беркшире, Бакингемшире, Оксфордшире, Гэмпшире, Суррее, Лондоне, Херефордшире, Уилтшире и Центральном Уэльсе гарантирует, что мы понимаем сообщества, которым служим, и рынки недвижимости, которые их формируют. Chancellors гордится тем, что является частью LRG, одной из крупнейших и наиболее дальновидных групп компаний по предоставлению услуг в сфере недвижимости в Великобритании. Опираясь на масштаб и силу LRG, мы продолжаем фокусироваться на том, что у нас получается лучше всего: предоставление экспертного местного обслуживания с индивидуальным подходом.

Обзор должности и ключевые обязанности:

Под руководством регионального менеджера по недвижимости Chancellors ищет руководителя группы по управлению недвижимостью, который присоединится к нашей преданной своему делу и динамичной команде в Кэмберли. Чтобы добиться успеха на этой должности, вы должны быть действующим старшим менеджером по недвижимости, стремящимся к повышению, или действующим руководителем группы с опытом руководства командой в сфере недвижимости. Вы будете курировать команду менеджеров по недвижимости, обеспечивая повседневную поддержку и бесперебойную работу портфеля филиала.

Ключевые обязанности:

• Проведение утренних совещаний
• Оказание поддержки и руководства при внедрении нового законодательства
• Помощь в расследовании жалоб клиентов и предложение/принятие соответствующего ответа
• Помощь в координации и, по возможности, предоставление обучения
• Поддержка департамента управления недвижимостью посредством руководства и наставничества для достижения стратегических целей
• Поддержка аудитов департаментов управления недвижимостью в сочетании с аудитами филиалов.
• Обеспечение обмена лучшими практиками в области управления недвижимостью
• Ежедневная проверка газовых приборов для обеспечения соблюдения процесса, проведение соответствующих обсуждений
• Мониторинг просроченных рабочих процессов команды, проведение соответствующих обсуждений
• Мониторинг отчета об оттоке клиентов, проведение соответствующих обсуждений
• Определение возможных возможностей для повышения уровня обслуживания, предоставляемого как внутренним, так и внешним клиентам. Обсуждение с RPM и принятие ответственности за реализацию.
• Работа над групповыми проектами или инициативами совместно с RPM для обеспечения успешной реализации.
• Ответственность за реализацию стратегических целей
• Обеспечение адекватного покрытия в отделе во время отпусков и выходных дней
• Мониторинг рабочей нагрузки менеджеров по недвижимости, осведомленность о любых проблемах, которые могут повлиять на моральный дух персонала

Кого мы ищем:

• Отличные коммуникативные навыки, как в письменной, так и в устной форме
• Профессиональная манера телефонного общения
• Организаторские способности, навыки тайм-менеджмента и внимание к деталям
• Опыт руководства небольшой командой
• Подтвержденный опыт работы в сфере недвижимости

Что мы можем вам предложить:

• Подтвержденный послужной список карьерного роста и продвижения по службе в компании
• Ведущее на рынке обучение и постоянное профессиональное развитие
• Поддерживающая и совместная командная среда

Льготы:

• Доступ к программе поддержки сотрудников (Employee Assistance programme), включая доступ к виртуальному врачу 24/7 и специалистам по оказанию первой помощи при психических расстройствах.
• Розничные скидки.
• Регулярные награды и поощрения для лучших достижений.
• Щедрое ежегодное пособие по отпуску, увеличивающееся на 1 день в год в зависимости от стажа службы, плюс государственные праздники.
• Отличный отпуск по уходу за ребенком и действующая политика компании в отношении фертильности.
• Структурированное обучение и поддержка.

Chancellors, являясь частью LRG, является работодателем, предоставляющим равные возможности, и поощряет кандидатов любого происхождения подавать заявки. Мы с нетерпением ждем возможности принять в нашу команду целеустремленного человека, который разделяет наше стремление к совершенству в индустрии недвижимости.

LRG не пользуется услугами кадровых агентств для найма. Все вакансии управляются напрямую нашим внутренним отделом найма. Мы не принимаем нежелательные резюме или рекомендации кандидатов от кадровых агентств, и любые подобные представления не будут рассмотрены.