Место работы: Вроцлав или Еленя-Гура или удаленная работа
На этой должности вы будете заниматься следующим:
- Вы будете IT-специалистом, работающим в 3-сменном режиме 24/7 в нашем отделе Customer Success, который обслуживает клиентов из 170+ стран мира.
- Решать проблемы с настройками нашего программного обеспечения у пользователей.
- Предоставлять предпродажную и послепродажную поддержку нашим клиентам на английском и польском языках по телефону, электронной почте и с помощью удаленных сеансов.
Что мы требуем?
- Опыт обслуживания бизнес-клиентов (по электронной почте, телефону, удаленным сеансам).
- Навыки аналитического мышления и самостоятельного решения проблем.
- Позитивная энергия, трудолюбие и вовлеченность.
- Очень хорошие межличностные навыки и умение работать в команде.
- Навыки эффективной организации собственной работы и «техническая хватка».
- Очень хорошее знание компьютера, операционных систем Windows, пакета Office и общих IT-вопросов, таких как электронная почта, интернет, компьютерные сети.
- Очень хорошее знание английского языка в устной и письменной форме.
- Отличное знание польского языка в устной и письменной форме.
- Приветствуется знание вопросов, связанных с Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive и бизнес-приложениями Microsoft.
Что мы предлагаем?
- Работа в офисе во Вроцлаве или Еленя-Гуре, а для жителей других регионов Польши — удаленная работа.
- Вступительное обучение, которое подготовит вас к работе с серверными платформами Microsoft и позволит вам свободно ориентироваться в наших приложениях.
- Работа с использованием новейших инструментов и технологий Microsoft.
- Интересные, полные вызовов задачи, связанные с коммерческими приложениями, используемыми более чем 140 тысячами компаний из 170+ стран мира.
- Возможность саморазвития, постоянного расширения и совершенствования своих компетенций.
- Релокационный пакет для желающих переехать в Еленя-Гуру.
- Если вы не поклонник корпоративного шума, работа в нашей компании, сохранившей свою прямую и дружелюбную рабочую культуру, может быть особенно привлекательной.
- Если вы не поклонник суеты больших городов и пробок, выбрав работу в нашем офисе в Еленя-Гуре, вы будете работать в одном из самых красивых мест в Польше (а по мнению многих из нас, не только в Польше), которое позволяет заниматься различными видами спорта и активного отдыха (можно также просто сидеть дома и смотреть Eurosport, и это тоже лучше, чем где-либо еще!).
- Другие бонусы: доплата к карте Multisport, Medicover, групповое страхование работников, медицинский пакет, бесплатные польские яблоки, колумбийские бананы и конфеты, интеграционные мероприятия, pizza days, pasztetowe czwartki, главная роль в фильме HRejterów.
В связи с большим количеством полученных заявок, о причинах непринятия кандидатуры мы информируем только тех кандидатов, чьи резюме прошли в следующие этапы отбора. Независимо от этого, если ваше резюме не пройдет в следующие этапы, вы получите от нас уведомление по электронной почте.
