Название: Инженер по решениям — франкоговорящий специалист
Компания: Synthesia
Местоположение: Париж / Лондон / Гибрид
Synthesia — ведущая в мире платформа для создания видео на базе ИИ для бизнеса, которой пользуются более 90% компаний из списка Fortune 100. Основанная в 2017 году, компания имеет штаб-квартиру в Лондоне, а также офисы и команды по всей Европе и США.
Поскольку ИИ продолжает формировать наш образ жизни и работы, Synthesia разрабатывает продукты для улучшения визуальной коммуникации и развития навыков сотрудников, помогая людям работать лучше и оставаться в центре успешных организаций.
После недавнего раунда финансирования Серии E, в рамках которого мы привлекли 200 миллионов долларов, наша оценка составляет 4 миллиарда долларов. Общий объем финансирования превышает 530 миллионов долларов от ведущих инвесторов, включая Accel, NVentures (венчурное подразделение Nvidia), Kleiner Perkins, GV и Evantic Capital, а также основателей и операторов Stripe, Datadog, Miro и Webflow.
РОЛЬ
Мы ищем инженеров по решениям для создания предпродажной функции Synthesia во Франции и Южной Европе, Ближнего Востока и Африки (EMEA). Это основополагающая роль: вы будете одним из первых SE, формируя методологию, инструментарий и лучшие практики по мере нашего масштабирования, а не следовать установленной модели. Если вас привлекает создание чего-либо во время масштабирования, мы будем рады услышать от вас.
В качестве инженера по решениям в Synthesia вы будете сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives), специалистами по работе с клиентами (Customer Success) и менеджерами по продуктовому маркетингу (Product Marketing) для проведения исследований, демонстраций, оценки пилотных проектов (POC) и разработки технических решений для каждой сделки. Вы будете доверенным советником, сосредоточенным на ценности, которую клиенты получают от Synthesia, и будете передавать полученные знания обратно в отдел разработки продукта.
Это невероятная возможность присоединиться к нам, когда мы впервые становимся многопродуктовой компанией и продолжаем масштабироваться во Франции и Южной Европе, Ближнего Востока и Африки (EMEA).
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
- Совместно с вашим AE планировать и проводить ознакомительные звонки для понимания требований клиента, его технической среды и бизнес-задач.
- Разрабатывать и внедрять повторяющиеся методики демонстрации, которые быстро доказывают ценность Synthesia для бизнеса, независимо от того, разворачивает ли клиент Studio в масштабе, создает ли сеансы ролевых игр для повышения квалификации или интегрирует интерактивных аватаров в свой продукт.
- Создавать и поддерживать глубокое понимание возможностей платформы Synthesia, дорожной карты и позиционирования по всем продуктовым линиям, чтобы вы могли говорить о сценариях использования, которые приносят пользу.
- Проводить демонстрации, которые затрагивают проблемы клиентов и рассказывают убедительную историю о том, почему Synthesia является правильным решением.
- Определять технические возражения и вопросы интеграции по мере их возникновения, работая с вашим AE и более широкой экосистемой для поиска пути вперед.
- Предоставлять свою оценку технической пригодности и риска сделки, чтобы помочь вашему AE в формировании стратегии учета и сделки.
- Информировать вашу команду по сделкам и менеджера о статусе сделки, графике и технических зависимостях.
- Выявлять, налаживать отношения и активно поддерживать технических специалистов в организациях клиентов, чтобы они могли выступать за Synthesia внутри компании.
- Предоставлять технические рекомендации по возможностям платформы, интеграции API и SDK, безопасности, вопросам соответствия (SOC 2, GDPR, Enterprise Identity) и масштабируемости для глобальных развертываний, устранять неполадки и проверять интеграции с LMS, HCM и системами контента по мере их появления.
- Сотрудничать с отделом обучения для прохождения сертификации, получения актуальной информации о новых выпусках и поддержания острых навыков демонстрации и обработки возражений.
МЫ БЫ ХОТЕЛИ УСЛЫШАТЬ ОТ ВАС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ
- 2+ года опыта предпродажной подготовки, инжиниринга решений или работы с клиентами в SaaS-среде (или эквивалентный опыт работы с клиентами).
- Уверенное проведение стандартной демонстрации, соответствующей точкам обнаружения и повестке дня, установленным с AE, с solidным пониманием основной техники демонстрации (например, Tell-Show-Tell).
- Применение установленных проектных решений и лучших практик к сценарию использования клиента, работая с основными функциями экосистемы (Product, Customer Success) по мере необходимости.
- Определение и выявление рисков сделки и следующих шагов на основе того, что говорит вам клиент, четко сообщая об этом вашему AE, чтобы это было реализовано.
- Практическое знание MEDDPICC и Command of the Message, и способность объяснить, почему Synthesia подходит для потенциального клиента.
- Находчивость: вы знаете, как найти нужного человека или инструмент внутри компании, и строите свою собственную сеть в рамках организации GTM.
- Уверенное владение техническими основами как минимум в одной области (процессы создания, API, интеграции, безопасность, соответствие требованиям) и стремление быстро углубить знания.
- Самомотивация и организованность, способность управлять растущим списком POC, демонстраций и клиентских разговоров, соблюдая сроки.
- Готовность к командировкам для ознакомления с клиентами и проведения демонстраций на месте по мере необходимости.
- Вы любите оставаться в курсе событий в сфере ИИ-обучения и развития, чтобы вы могли достоверно обсуждать, как клиенты переходят от статических методов к интерактивной практике и измеримому развитию навыков.
- Отличное письменное и устное общение на английском и французском языках.
МЫ БУДЕМ ОСОБЕННО РАДЫ, ЕСЛИ
- Вам нравится работать в быстро меняющейся среде.
- Вы также говорите по-испански и/или по-итальянски.
- Вы находитесь в Париже или Лондоне, чтобы иметь возможность проводить время в наших офисах. Это гибридная роль, предполагающая 2-3 дня в неделю в офисе.
КОМПЕНСАЦИЯ
Мы предлагаем конкурентную заработную плату, опционы и льготы. Ваше предложение будет отражать ваш опыт, навыки и объем роли.
