PayJoy

Junior IT Specialist

Сан-Франциско, Соединенные Штаты15 дней назад

99 000 – 107 000 USD

в год

Детали

Грейд

Junior

Опыт работы

от 4 лет

Формат работы

Гибрид

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Мы ищем квалифицированного IT-специалиста для поддержки и улучшения нашей IT-инфраструктуры, облачных сервисов и пользовательского опыта. Эта роль сочетает в себе практическую поддержку службы поддержки, администрирование сетей, облачные технологии и управление IT-активами для обеспечения безопасных, надежных и эффективных систем в организации.

Задачи

Служба поддержки и поддержка конечных пользователей

Оказание технической поддержки 1–2 уровня для оборудования, программного обеспечения и SaaS-приложений
Диагностика и устранение проблем, связанных с ноутбуками, настольными компьютерами, мобильными устройствами и периферийными устройствами
Поддержка операционных систем (Windows, macOS, Linux) и инструментов для повышения производительности
Документирование проблем, решений и процедур в системе отслеживания заявок

Облачное и системное администрирование

Поддержка и обслуживание облачных платформ (например, Google Cloud, Slack и т.д.)
Управление доступом пользователей, разрешениями и службами идентификации (например, Google SSO, IAM)
Помощь в облачном резервном копировании, мониторинге и лучших практиках безопасности
Поддержка SaaS-приложений, таких как Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira и т.д.

Сети

Мониторинг производительности сети и устранение проблем с подключением
Помощь в управлении средствами контроля безопасности сети и доступом

Управление IT-активами

Управление полным жизненным циклом IT-активов (закупка, развертывание, отслеживание, обслуживание и вывод из эксплуатации)
Ведение точных записей инвентарных активов и обеспечение соответствия требованиям
Координация предоставления, замены и возврата устройств
Поддержка процессов адаптации и увольнения сотрудников

Безопасность и соответствие требованиям

Соблюдение политик IT-безопасности и лучших практик
Помощь в защите конечных точек, установке исправлений и устранении уязвимостей (например, SentinelOne, Kandji/Iru MDM)
Помощь в проведении аудитов и обеспечении соответствия требованиям по мере необходимости

Требования

Степень бакалавра в области компьютерных наук или
4+ лет опыта поддержки архитектуры Linux\Windows\Mac OS
Опыт поддержки систем видеоконференцсвязи. (Google Meet / Logitech Room Systems)
Опыт работы с SaaS / облачными технологиями (Google Workplace / Slack / 1Password / SSO)
Понимание интеграции систем и приложений, а также инжиниринга автоматизации
Возможность работать вне рабочего времени для проведения технического обслуживания и проектов
Периодические поездки в другие офисы для оказания поддержки персоналу

Условия

Вознаграждение: 99 000 – 107 000 USD в год

Compensation: 99,000 – 107,000 USD per year

Position Overview |

We are seeking a skilled IT Specialist to support and enhance our IT infrastructure, cloud services, and end-user experience. This role combines hands-on helpdesk support, network administration, cloud technologies, and IT asset management to ensure secure, reliable, and efficient systems across the organization.

Key responsibilities|

Helpdesk & End-User Support

Provide Tier 1–2 technical support for hardware, software, and SaaS applications
Diagnose and resolve issues related to laptops, desktops, mobile devices, and peripherals
Support operating systems (Windows, macOS, Linux) and productivity tools
Document issues, resolutions, and procedures in the ticketing system

Cloud & Systems Administration

Support and maintain cloud platforms (e.g., Google Cloud, Slack, etc….)
Manage user access, permissions, and identity services (e.g., Google SSO, IAM)
Assist with cloud-based backups, monitoring, and security best practices
Support SaaS applications such as Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, etc.

Networking

Monitor network performance and resolve connectivity issues
Assist with network security controls and access management

IT Asset Management

Manage the full lifecycle of IT assets (procurement, deployment, tracking, maintenance, and decommissioning)
Maintain accurate asset inventory records and ensure compliance
Coordinate device provisioning, replacements, and returns
Support onboarding and offboarding processes

Security & Compliance

Follow IT security policies and best practices
Assist with endpoint protection, patching, and vulnerability remediation (e.g., SentinelOne, Kandji/Iru MDM)
Support audits and compliance requirements as needed

Qualifications |

Bachelor's degree in computer science or
4+ years provided support in the form of Linux\Windows\Mac OS architecture
Experience with supporting Video Conference Systems. (Google Meet / Logitech Room Systems)
SaaS / Cloud experience (Google Workplace / Slack / 1Password / SSO)
Understanding of system and application integration, as well automation engineering
Able to work off hours for maintenance and projects
Periodic travel to other offices to help support staff.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Windows
macOS
Linux
Cloud
Slack
Google Workspace
Microsoft 365
Jira
Google Single Sign-On
Identity & Access Management
1Password
SentinelOne
Kandji
Mobile Device Management
Google Meet
Logitech Room Systems
Network Administration
IT Asset Management

Оценка зарплаты

82 300USDв год

Чаще всего от 65 400 до 97 300