Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
SSiena
Торонто, Канада5 месяцев назад
Siena is the Agent of Record for CX, built for consumer brands like Spanx, FIGS, Brooklinen, and Grüns.
It runs as a connected multi-agent stack on top of a shared intelligence layer: agents that sell, support, listen, handle social and voice across the entire customer journey, turning every conversation into signal you can act on.
We are a small, fully distributed, global team. We have built leverage into how we work, which is what lets a team this size move at the speed we do.
We hire athletes. Everyone here owns real outcomes, defaults to writing over meetings, communicates with directness, and acts the moment they see something worth acting on. Low ego, high standards, fast clock.
If you want to set the bar rather than follow one, keep reading.
You're the second Solutions Engineer on a small, high-output GTM team, owning the technical side of the customer lifecycle: pre-sales demos and integration scoping through to post-sales custom builds inside existing accounts. You'll build and maintain the demo environment the whole GTM team sells from, then stay in accounts after the deal closes, building workflows and integrations alongside deployment. You'll partner closely with AEs, Engineering, Product, and Deployment, and be the credible technical voice in the room, solo or with an AE.
The Bar: If you're missing any of these, this isn't the role for you.
Strong Signal: Not dealbreakers, but what separates a good hire from a great one.
Nice to Have: Bonus, not required.
Real ownership. You will own problems, not tasks, with the autonomy to solve them your way and the trust to do it without a manager in your inbox.
Work that ships and matters. What you build reaches real consumer brands fast.
A category we are creating. The Agent of Record is new ground, with unsolved problems and cutting-edge models, not a crowded field to compete in.
A team that respects your judgment. Globally distributed, async-first, low bureaucracy. We hire adults and treat you like one.
Great salary plus equity or stock grants. Own a piece of what you build.
Learning budget. If you are growing, so are we.
AI-fluency by default. Few places will push your work with production AI further or faster.
The people who thrive here are curious, customer-obsessed, and take ownership without being asked. They fix problems first and explain later. They're direct about feedback - both giving and receiving it - because they care more about getting things right than being polite.
They maintain high standards while moving at startup speed, and they build real relationships with teammates because they know that's how great work gets done. When things get tough, they adapt and keep pushing forward.
The people who thrive here treat AI like a natural extension of themselves. They've built their own ecosystem of agents - some for research, others for debugging, writing, analysis, or writing code. They know which AI works best for what problem.
Everyone gets premium accounts (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) plus a quarterly budget for new tools. But the magic happens in how we share knowledge. Demo days where someone shows off a clever workflows. Slack threads about which model handles a specific use case better. Learning from each other's AI workflows.
At Siena, we're not just looking for people who can do a job. We're looking for people who want to break boundaries, create the future, and reshape industries. If that's you, we look forward to your application.
We use AI-assisted screening tools as part of our hiring process. All decisions are made by humans. You can request a human-only review at .
Siena provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, genetics, sexual orientation, gender identity, or gender expression. We are committed to a diverse and inclusive workforce and welcome people from all backgrounds, experiences, perspectives, and abilities.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 146 000 до 188 000
Грейд
Senior
Опыт работы
от 5 лет
Формат работы
Удалённо
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Siena — это Агент Регистрации (Agent of Record) для CX, созданный для потребительских брендов, таких как Spanx, FIGS, Brooklinen и Grüns.
Он работает как единый стек агентов поверх общего слоя интеллекта: агенты, которые продают, поддерживают, слушают, обрабатывают социальные сети и голос на протяжении всего пути клиента, превращая каждый разговор в сигнал, на который вы можете действовать.
Мы — небольшая, полностью распределенная, глобальная команда. Мы выстроили эффективную систему работы, которая позволяет команде такого размера двигаться с той скоростью, с которой мы движемся.
Мы нанимаем спортсменов. Каждый здесь отвечает за реальные результаты, предпочитает письменное общение встречам, общается прямолинейно и действует в тот момент, когда видит что-то стоящее. Низкое эго, высокие стандарты, быстрый темп.
Если вы хотите задавать стандарты, а не следовать им, читайте дальше.
Вы — второй инженер по решениям в небольшой, высокопроизводительной команде GTM (Go-to-Market), отвечающий за техническую сторону жизненного цикла клиента: от предпродажных демонстраций и определения объема интеграции до постпродажных пользовательских разработок внутри существующих аккаунтов. Вы будете создавать и поддерживать демонстрационную среду, из которой продает вся GTM-команда, а затем останетесь в аккаунтах после закрытия сделки, создавая рабочие процессы и интеграции вместе с командой развертывания. Вы будете тесно сотрудничать с AEs (Account Executives), инженерами, отделом продукта и командой развертывания, и будете авторитетным техническим голосом в комнате, как самостоятельно, так и с AE.
Реальная ответственность. Вы будете отвечать за проблемы, а не задачи, с автономией решать их по-своему и доверием делать это без менеджера, постоянно проверяющего вашу почту.
Работа, которая выходит в свет и имеет значение. То, что вы создаете, быстро доходит до реальных потребительских брендов.
Категория, которую мы создаем. Agent of Record — это новая территория, с нерешенными проблемами и передовыми моделями, а не переполненная ниша для конкуренции.
Команда, которая уважает ваше суждение. Глобально распределенная, асинхронная, с низкой бюрократией. Мы нанимаем взрослых и относимся к вам как к взрослому.
Люди, которые преуспевают здесь, любознательны, одержимы клиентами и берут на себя ответственность, не дожидаясь просьб. Они сначала исправляют проблемы, а потом объясняют. Они прямолинейны в обратной связи — как в предоставлении, так и в получении — потому что им важнее добиться правильных результатов, чем быть вежливыми.
Они поддерживают высокие стандарты, двигаясь со скоростью стартапа, и строят настоящие отношения с коллегами, потому что знают, что именно так достигается отличная работа. Когда дела идут плохо, они адаптируются и продолжают двигаться вперед.
Люди, которые преуспевают здесь, относятся к AI как к естественному продолжению себя. Они создали свою собственную экосистему агентов — одни для исследований, другие для отладки, написания текстов, анализа или написания кода. Они знают, какой AI лучше всего подходит для той или иной проблемы.
Но волшебство происходит в том, как мы делимся знаниями. Демо-дни, где кто-то демонстрирует хитроумные рабочие процессы. Темы в Slack о том, какая модель лучше справляется с конкретным сценарием использования. Обучение на рабочих процессах AI друг друга.
В Siena мы ищем не просто людей, которые могут выполнять работу. Мы ищем людей, которые хотят раздвигать границы, создавать будущее и преобразовывать отрасли.
Стандарт: Если вы не соответствуете ни одному из этих пунктов, эта роль вам не подходит.
Сильный сигнал: Не критично, но отличает хорошего кандидата от отличного.
Четкая коммуникация: вы объясняете концепции AI и технические концепции нетехническим лидерам в области CX или коммерции, и пишете лаконичные SOW и ответы на RFP
Самостоятельность: вы можете расставлять приоритеты в множестве текущих сделок и создавать собственные процессы и использовать AI-инструменты для повышения эффективности
Имеете опыт работы с ценообразованием на основе использования (usage-based pricing)
Опыт конфигурирования, написания промптов (prompting) или продажи продуктов на основе LLM (Large Language Models) или AI-агентов
Опыт работы с технологиями контакт-центров
Опыт написания и оценки стоимости SOW для пользовательских интеграций, или опыт работы в сфере прямого внедрения продуктов
Знакомство с быстроразвивающимся ландшафтом AI в сфере CX
Бонус, не обязательно.
Отличная зарплата плюс опционы или акции. Владейте частью того, что вы создаете.
Бюджет на обучение. Если вы растете, растем и мы.
AI-грамотность по умолчанию. Мало где вы сможете использовать рабочую AI в продакшене так далеко или так быстро.
Каждый получает премиум-аккаунты (ChatGPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) плюс квартальный бюджет на новые инструменты.
