О Rescale
Rescale — пионер будущего в области инжиниринга и научных открытий. Являясь лидером в области цифрового инжиниринга, мы трансформируем процессы разработки продуктов с помощью интеллектуальной автоматизации, прикладного ИИ, управления данными и интеграции крупнейшей в мире сети приложений для инжиниринга и исследований и разработок. Присоединение к Rescale означает становление частью разнообразной, совместной и целеустремленной команды, которая ускоряет инновации в таких отраслях, как аэрокосмическая промышленность, энергетика, науки о жизни и производство. Мы решаем сложные задачи, которые не может решить традиционное HPC, и ищем увлеченных, любознательных людей, которые помогут создать следующую волну прорывов.
Мы ищем инженера по работе с клиентами (Customer Success Engineer), который присоединится к нашей команде.
В качестве CSE вы будете доверенным техническим консультантом ключевых клиентов Rescale. Ваша роль предполагает тесное взаимодействие с клиентами и внутренними командами, чтобы обеспечить пользователям лучший опыт работы с облачными HPC. Если вы увлечены построением значимых отношений и готовы прилагать дополнительные усилия ради клиентов, эта роль для вас.
Обязанности:
- Руководство и выполнение всех технических мероприятий на этапе послепродажного взаимодействия с клиентом, таких как внедрение продуктов и функций, технические презентации и совещания по обзору бизнеса клиента. Наши лучшие CSE ежегодно увеличивают использование наших стратегических клиентов более чем на 140%.
- Самостоятельный анализ технических потребностей, требований, текущей инфраструктуры, операций и рабочих процессов клиента. Обычно контактным лицом наших CSE является буквально ученый-ракетчик, инженер CFD или FEA, или авиакосмический инженер. Вы изучите их технический рабочий процесс и поможете нашим клиентам быстрее внедрять инновации на платформе Rescale.
- Глубокое понимание рабочих процессов клиента и сред HPC для предоставления индивидуального решения с уникальным ценностным предложением. Наши клиенты находятся на переднем крае самых инновационных технологий в мире, от секвенирования генома до проектирования летательных аппаратов, краш-тестирования и многого другого.
- Сотрудничество с клиентами для определения и выполнения их стратегии цифровой трансформации по миграции рабочих нагрузок с локальных систем в облако. Наши CSE создают стратегические дорожные карты на 1-5 лет.
- Презентация решений Rescale на конференциях, пользовательских группах, вебинарах и т. д. Наши CSE посещают 1-2 региональные и национальные конференции в течение года.
Квалификация:
- Удовольствие от решения сложных задач и стремление найти лучшие решения.
- Эмпатичный подход к решению задач клиентов.
- Открытая личность с клиентоориентированным отношением и готовностью глубоко погружаться в детали. Клиентоориентированность — ваш главный приоритет.
- Опыт работы в сфере взаимодействия с клиентами, технической поддержки или профессиональных услуг.
- Готовность быстро и эффективно изучать и глубоко погружаться в новые технологии.
- Степень бакалавра, магистра или доктора наук в области инженерии, компьютерных наук, математики, физики или эквивалентная.
- Общие знания в одной или нескольких областях высокопроизводительных вычислений (HPC) (таких как CFD, FEA, молекулярная динамика, прогнозирование погоды, вычислительная химия, симуляция резервуаров (сейсмическая), рендеринг медиа, машинное обучение, финансовые вычисления и т. д.)
- Опыт работы с корпоративными клиентами в одном или нескольких отраслевых вертикалях, которые мы обслуживаем, включая аэрокосмическую промышленность, автомобильную промышленность, науки о жизни, нефтегазовую промышленность, полупроводники, EDA, государственный сектор.
- Опыт работы как минимум с одним симуляционным программным обеспечением HPC (например, пакеты от ANSYS, Siemens, Dassault Systemes, COMSOL, AVL, Altair, PTC, Cadence, Synopsys, Autodesk, OpenFOAM, LAMMPS, GROMACS, NAMD и т. д.)
- Сильные навыки презентации, умение объяснять высокотехнические темы в понятной форме.
- Способность управлять несколькими сложными проектами и координировать действия коллег из разных команд и мест.
- Демонстрируемое понимание HPC, планировщиков, IaaS, скриптовых языков, HPC-контейнеров, а также того, как эти инструменты используются и развертываются клиентами.
Ваша команда:
- Хитоши Сато, технический директор — Япония
Rescale является работодателем, предоставляющим равные возможности, и приветствует заявки от всех квалифицированных лиц независимо от их расы, пола, инвалидности, религии/убеждений, сексуальной ориентации или возраста. В рамках нашего стандартного процесса найма новых сотрудников трудоустройство в Rescale будет зависеть от успешного прохождения комплексной проверки биографии. Здесь, в Rescale, мы стремимся быть прозрачными в нашей политике в отношении конфиденциальности кандидатов. Для получения более подробной информации о данных, которые Rescale собирает в вашей заявке, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности кандидатов Rescale здесь.
