Cloud Onboarding Advisor

В качестве Cloud Onboarding Advisor для Японии вы сыграете ключевую роль в руководстве японскими партнерами и клиентами по успешному внедрению и интеграции облачных решений Acronis. Вы будете основным техническим и стратегическим контактным лицом, обеспечивающим бесперебойный и эффективный процесс адаптации.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Взаимодействие с клиентами и поддержка продаж

• Инициирует и отвечает на входящие и исходящие сообщения от потенциальных и существующих клиентов.
• Обрабатывает запросы, связанные с адаптацией, предоставляет рекомендации по конкретным продуктам и поддерживает клиентов на этапах активации.
• Содействует приему заказов, заключает сделки, связанные с адаптацией, и обеспечивает выполнение всех необходимых шагов.

Управление конвейером и возможностями

• Определяет, квалифицирует и документирует потенциальные возможности для клиентов.
• Регистрирует все контакты, прогресс и детали квалификации в CRM или назначенных системах отслеживания.
• Может управлять определенным продуктовым портфелем и сотрудничать с смежными группами продаж при совпадении территорий или продуктовых линеек.

Операционное совершенство и документация

• Ведет точные и актуальные записи о клиентах, заметки о прогрессе адаптации и документацию по соблюдению нормативных требований.
• Обеспечивает регистрацию всех задач по адаптации, взаимодействий с клиентами и последующих действий в соответствии с внутренними рабочими процедурами.

Производительность и цели

• Выполняет индивидуальные или командные KPI, планы продаж или целевые показатели активации.
• Участвует в программах стимулирования, связанных с доходами, этапами активации или результатами удовлетворенности клиентов.

ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ

• 2-3 года опыта работы в IT/технологической отрасли, предпочтительно на должностях, связанных с продажами.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки работы с клиентами, способность четко объяснять технические концепции.
• Подтвержденная способность управлять несколькими учетными записями и расставлять приоритеты задач в быстро меняющейся среде.
• Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce, Gainsight или аналогичными) и структурированными рабочими процессами адаптации.
• Внимательность к деталям, организованность и проактивность в обеспечении успеха клиентов на ранних этапах их жизненного цикла.
• Свободное владение японским языком (родной) с возможностью читать и писать на английском. Владение разговорным английским является большим преимуществом.
• Пожалуйста, отправьте ваше резюме и заявление на английском языке.

КТО МЫ

Швейцарская компания, основанная в Сингапуре в 2003 году, Acronis предлагает более двадцати лет инноваций, имея 15 офисов по всему миру и сотрудников в более чем 50 странах. Acronis Cyber Protect доступен на 26 языках в 150 странах и используется более чем 21 000 поставщиками услуг для защиты более 750 000 предприятий.

Наша корпоративная культура сосредоточена на инновациях, ответственности и влиянии. Мы поощряем наших сотрудников мыслить смело, бросать вызов традиционным подходам и брать на себя ответственность за результаты. Как член нашей глобальной "A-Team", вы будете работать в среде с высоким ростом и быстрыми темпами, где устойчивость, адаптивность и приверженность постоянному совершенствованию способствуют успеху.

НАШИ ПРАКТИКИ СОБЕСЕДОВАНИЯ

Для обеспечения справедливого и честного процесса найма ожидается, что кандидаты будут участвовать в собеседованиях без использования инструментов ИИ, автоматизированных подсказок или помощи третьих лиц. Собеседования предназначены для оценки индивидуальных навыков, опыта и стиля общения, и мы ценим подлинное взаимодействие в реальном времени. Использование ИИ или внешней помощи во время живых собеседований может привести к дисквалификации. Для должностей, где оцениваются навыки ИИ, разрешенное использование инструментов ИИ будет четко сообщено заранее. Кандидатам может быть предложено отключить виртуальные фоны или пройти очное собеседование. Все предложения о работе зависят от успешного завершения соответствующей проверки криминального прошлого, образования и личности.

Acronis является работодателем с равными возможностями. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, семейного положения, национального происхождения, физических или умственных отклонений, состояния здоровья, статуса ветерана, расы, религии, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами, правилами и постановлениями.