We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
KKazdream
Astana, Kazakhstan4 months ago
Work format
Onsite
An email or a Telegram message to the recruiter
We are looking for a specialist for our technical support team. If you want to start your career in IT, understand how infrastructure works, and eventually grow into DevOps, network engineer, DBA, or other technical fields – this is an excellent start.
• Monitor the company's service status through monitoring systems. • Handle user requests • Register and manage tickets in the ticketing system • Resolve typical issues using existing instructions • Escalate complex incidents to second-line support specialists • Monitor ticket resolution and transfer information to the next shift
• Basic knowledge of Windows and Linux. • Understanding of computer networking fundamentals • Understanding of ticketing system principles • Attentiveness, responsibility, and a desire to develop in IT
🎓 Who we consider • 3rd-year students and final-year students who can balance work and study, or already experienced specialists • Junior specialists who want to develop in the infrastructure field
• Familiarity with Grafana, Zabbix, or other monitoring systems is desirable
📍 Astana | 🏢 Office | 🕒 Shift Schedule 2/2
• 1st day – from 08:00 to 20:00 • 2nd day – from 20:00 to 08:00 • Then 2 days off __Night shifts are available. __ • Probation period – 3 months. • Annual bonus – from 1 to 2 salaries • Sports compensation – up to 120,000 ₸ per year • Medical services compensation – up to 120,000 ₸ per year • Opportunity for career growth within the holding company
📍 Астана | 🏢 Офис | 🕒 Сменный график 2/2
Ищем специалиста в команду технической поддержки. Если хотите начать карьеру в IT, разобраться в работе инфраструктуры и со временем вырасти в DevOps, сетевого инженера, DBA или другие технические направления — это отличный старт.
🕒 График • 1-й день — с 08:00 до 20:00 • 2-й день — с 20:00 до 08:00 • Затем 2 выходных __Есть ночные смены. __ Чем предстоит заниматься:** **• Следить за состоянием сервисов компании через системы мониторинга. • Принимать обращения пользователей. • Регистрировать и сопровождать заявки в тикет-системе. • Решать типовые проблемы по готовым инструкциям. • Передавать сложные инциденты специалистам второй линии поддержки. • Контролировать выполнение заявок и передавать информацию следующей смене.
Что ожидаем:** **• Базовые знания Windows и Linux. • Понимание основ компьютерных сетей. • Желательно знакомство с Grafana, Zabbix или другими системами мониторинга. • Понимание принципов работы тикет-систем. • Внимательность, ответственность и желание развиваться в IT.
🎓 Кого рассматриваем • Студентов 3 курса и выпускных курсов, которые смогут совмещать работу с учебой либо уже опытных специалистов. • Начинающих специалистов, которые хотят развиваться в инфраструктурном направлении.
Что предлагаем:** **• Испытательный срок — 3 месяца. • Годовая премия — от 1 до 2 окладов. • Компенсация спорта — до 120 000 ₸ в год. • Компенсация медицинских услуг — до 120 000 ₸ в год. • Возможность карьерного роста внутри холдинга
📩 Если вам интересно — пишите
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 198,000 to 407,000
