We are looking for an experienced Retention / CRM Manager in the iGaming industry to work in a fully remote format. This is a great opportunity to join a dynamic team and work with high-revenue player segments.
Responsibilities
Management and optimization of all user retention tools and processes:
Evaluation and validation of the platform's current retention tools
Decision-making regarding the improvement of internal solutions or integration of third-party services (e.g., Smartico)
Development of strategies for reactivating high-value players (VIP, whales)
Close collaboration with VIP Manager to increase player LTV
Requirements
iGaming experience of 3–5 years (mandatory)
Deep understanding of CRM and retention strategies
Experience with segmentation, personalization, and lifecycle marketing
Proven experience with VIP and high-value players
Analytical thinking and data-driven approach
Excellent communication skills
Benefits
Fully remote work
Competitive salary
Work with top players and modern tools
Dynamic and rapidly growing industry
Retention / CRM Manager (iGaming)
📍 Удалённо
Мы ищем опытного Retention / CRM Manager в сфере iGaming для работы в полностью удалённом формате. Это отличная возможность присоединиться к динамичной команде и работать с высокодоходными сегментами игроков.
🚀 Обязанности
Управление и оптимизация всех инструментов и процессов удержания пользователей:
Геймификация
Персонализация и сегментация игроков
CRM-коммуникации (SMS, email, push-уведомления)
Бонусные и лояльностные механики
Оценка и валидация текущих retention-инструментов платформы
Принятие решений по доработке внутренних решений или интеграции сторонних сервисов (например, Smartico)
Разработка стратегий по реактивации высокоценных игроков (VIP, whales)
Тесное взаимодействие с VIP Manager для увеличения LTV игроков
🎯 Требования
Опыт работы в iGaming от 3–5 лет (обязательно)
Глубокое понимание CRM и retention-стратегий
Опыт работы с сегментацией, персонализацией и lifecycle-маркетингом
Подтверждённый опыт работы с VIP и high-value игроками
Аналитическое мышление и data-driven подход
Отличные коммуникативные навыки
🌟 Мы предлагаем
Полностью удалённую работу
Конкурентную зарплату
Работу с топовыми игроками и современными инструментами
