Название: IT Support Specialist
Компания: Zillow
Местоположение: Удаленно-США
Местоположение: Удаленно-США
Рабочее место: Удаленно
Занятость: Полный рабочий день
О команде
Младший специалист по настольным системам обеспечивает повседневную поддержку конечных пользователей, обслуживая рабочие станции, периферийные устройства и стандартное программное обеспечение, устраняя рутинные технические проблемы и выполняя четко определенные запросы на обслуживание под пристальным руководством. Эта роль ориентирована на предоставление надежной, высококачественной поддержки настольных систем, чтобы сотрудники Zillow могли работать продуктивно и безопасно.
О роли
- Реагировать на рутинные запросы по поддержке настольных систем для аппаратного обеспечения, операционных систем и стандартных приложений и устранять их, при необходимости передавая нестандартные проблемы.
- Настраивать, развертывать и выводить из эксплуатации ноутбуки, настольные компьютеры и периферийные устройства, следуя установленным процедурам развертывания образов, настройки и обеспечения безопасности.
- Выполнять базовое устранение неполадок сетевых подключений, печати и доступа к учетным записям, документируя предпринятые шаги и результаты в системе отслеживания заявок.
- Выполнять четко определенные задачи по техническому обслуживанию, такие как установка программного обеспечения, обновления и проверка основных устройств, в соответствии со стандартными рабочими процедурами.
- Вести точную информацию об активах и конфигурации конечных устройств для поддержки отслеживания инвентаря и управления жизненным циклом.
-Эта роль требует работы в восточном часовом поясе (ET).
Эта должность отнесена к категории удаленных. Сотрудники, работающие удаленно, не имеют постоянного корпоративного офиса и вместо этого работают из выбранного ими физического местоположения, которое должно быть указано Компании. Сотрудники из США могут проживать в любом из 50 штатов, за некоторыми исключениями.
В Калифорнии, Коннектикуте, Мэриленде, Массачусетсе, Нью-Джерси, Нью-Йорке, штате Вашингтон и Вашингтоне, округ Колумбия, стандартный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет $28,70 - $45,90 в час. Этот диапазон базовой заработной платы специфичен для этих мест и может не применяться к другим местам.
В Колорадо, Гавайях, Иллинойсе, Мэне, Миннесоте, Неваде, Огайо, Род-Айленде, Вермонте и Вирджинии стандартный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет $27,30 - $43,50 в час. Диапазон базовой заработной платы специфичен для этих мест и может не применяться к другим местам.
В дополнение к конкурентной базовой заработной плате, эта должность также имеет право на получение опционов на акции, основанных на таких факторах, как опыт, производительность и местоположение. Фактические суммы будут варьироваться в зависимости от опыта, производительности и местоположения. Сотрудникам на этой должности не будет выплачиваться заработная плата ниже установленного законом порога для сотрудников, имеющих право на льготы, в штате, в котором они проживают.
Кто вы
- Диплом средней школы или эквивалент.
- 0-2 года опыта работы в сфере поддержки настольных систем, поддержки конечных пользователей или смежной области технической поддержки.
- Или эквивалентная комбинация образования и опыта.
Познакомьтесь с нами
В Zillow мы меняем представление о том, как люди совершают переезды — на рынке недвижимости и в своей карьере. Будучи самой посещаемой платформой недвижимости в США, мы помогаем людям ориентироваться в покупке, продаже, финансировании и аренде с большей легкостью и уверенностью. Независимо от того, работаете ли вы в сфере технологий, продаж, операций или дизайна, вы станете частью компании, которая преобразует отрасль и помогает большему количеству людей сделать дом реальностью.
То, как мы работаем, — ключевая часть этой трансформации. Благодаря Cloud HQ, нашему стратегическому подходу к распределенной работе, большинство сотрудников могут работать откуда угодно, где они наиболее продуктивны, — что позволяет нам быстро двигаться, оставаться на связи и выполнять наши обещания людям.
Zillow имеет честь быть признанной одной из лучших компаний в США. Zillow была названа одной из 100 лучших компаний года по версии FORTUNE в 2026 году и включена в список лучших компаний Америки по версии TIME в 2026 году, что отражает нашу приверженность созданию инновационной, инклюзивной и привлекательной культуры, в которой сотрудники имеют возможность расти.
Независимо от того, какую позицию вы занимаете в организации, ваша работа будет способствовать инновациям, поддержке наших клиентов и продвижению отрасли — и вашей карьеры — вперед, вместе.
Zillow Group является работодателем с равными возможностями, стремящимся создать инклюзивную, инновационную среду с лучшими сотрудниками. Мы стремимся к равным возможностям трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, родословной, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие адаптации, свяжитесь напрямую с вашим рекрутером.
Квалифицированные кандидаты с информацией об арестах или судимостях будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с применимым законодательством штата и местным законодательством.
Кандидаты из округа Лос-Анджелес: Должностные обязанности на этой должности включают: безопасную и кооперативную работу с другими сотрудниками, руководителями и персоналом; соблюдение стандартов качества, несмотря на стрессовые условия; эффективное и уважительное общение с сотрудниками, руководителями и персоналом для обеспечения исключительного обслуживания клиентов; и соблюдение всех федеральных, государственных и местных законов и политик Компании. Криминальное прошлое может иметь прямое, неблагоприятное и негативное отношение к некоторым материальным должностным обязанностям этой должности. К ним относятся обязанности и ответственность, перечисленные выше, а также способность соблюдать политику компании, проявлять здравый смысл, эффективно управлять стрессом и безопасно и уважительно работать с другими, проявлять надежность и профессионализм, а также обеспечивать безопасность деловых операций и репутации Компании. В соответствии с постановлением округа Лос-Анджелес о честных шансах, мы будем рассматривать для трудоустройства квалифицированных кандидатов с информацией об арестах и судимостях.
