RocketHuntУмный поиск работы
Podium
Лехи, Соединенные Штаты2 месяца назад
В Podium мы предлагаем местному бизнесу ИИ-сотрудников, которые превращают каждый разговор в доход. Podium, которому доверяют более 60 000 бизнесов в сферах автобизнеса, бытовых услуг и эстетической медицины, обрабатывает и конвертирует лиды 24/7, привлекая как новых клиентов, так и постоянных.
Менее чем за 24 месяца мы преодолели отметку в 100 миллионов долларов годового регулярного дохода от ИИ-агентов, демонстрируя ежегодный рост на 300%. За это время мы внедрили 10 000 ИИ-сотрудников для достижения реальных бизнес-результатов для наших клиентов. Podium создает то, что, по нашему мнению, станет самой влиятельной экосистемой ИИ-сотрудников для местного бизнеса.
Podium был отмечен журналом Inc. Magazine как лучший пример внедрения ИИ, OpenAI отметил нас за создание ИИ-агентов, приносящих доход, а G2 наградил нас званием №1 ИИ-агента для бизнес-операций.
Наш рост подпитывается наймом исключительных людей, установлением для них высоких стандартов и созданием возможностей для их роста и влияния. Наши операционные принципы руководят повседневным поведением и гарантируют, что мы нанимаем людей, которые будут преуспевать в Podium. Если вы стремитесь к росту, разделяете наши операционные принципы и готовы приступить к работе, вы не найдете лучшего места для обучения и ускорения вашей карьеры.
Podium ищет следующего кандидата, который присоединится к нашей замечательной команде инженеров технической поддержки. Инженер технической поддержки играет критически важную роль для Podium, поскольку мы постоянно развиваем продукты и масштабируем наши услуги клиентской поддержки. Работая в нашем инженерном отделе, ваши основные обязанности будут заключаться в том, чтобы владеть конкретными продуктами с технической точки зрения, устранять неполадки, выявлять и решать проблемы, выпуская исправления ошибок, и эффективно передавать отзывы и запросы на новые функции команде разработчиков — вы будете истинным экспертом компании по данному продукту(ам) в полном объеме.
Вы будете тесно сотрудничать с кросс-функциональными командами, такими как Product, Support, Customer Success, Onboarding, и другими инженерами, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания и решения проблем для наших клиентов, в соответствии с целями быть общим «Голосом клиента» в компании, оптимизации процессов, максимизации чистой выручки от удержания клиентов и исправления ошибок.
Идеальный кандидат стремится помогать местному бизнесу решать их проблемы, способствует инновациям и уверенно себя чувствует в условиях неопределенности. Хотя эта роль не является чисто клиентоориентированной, вы будете участвовать в эскалациях и решении проблем, а также присоединяться к встречам с клиентами, когда это необходимо. Инженеры технической поддержки будут подчиняться непосредственно менеджеру технической поддержки.
Podium является работодателем, предоставляющим равные возможности. Podium обеспечивает равные возможности трудоустройства (EEO) для всех сотрудников и кандидатов без учета расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения или статуса ветерана.
Оценка RocketHunt по реальным зарплатам
Грейд
Junior
Опыт работы
1-3 лет
Уровень английского
B2 - Выше среднего
ИИ напишет его по твоему резюме, останется только отправить
