Кто такая Sonar?
Sonar позволяет организациям с уверенностью выпускать агентский код. Создание кода изобилует, но уверенности мало. Наша основная платформа, SonarQube, ежедневно проверяет более 750 миллиардов строк кода, обеспечивая агентскую верификацию и управление всем кодом. Sonar, которому доверяют более 7 миллионов разработчиков и 75% компаний из списка Fortune 100, включая команды Nvidia, ServiceNow, Booking.com, Goldman Sachs, AstraZeneca и Ford Motor Company, позволяет организациям сокращать простои, повышать безопасность и снижать стоимость и риски разработки агентского программного обеспечения.
Основанная в Женеве, а теперь со штаб-квартирой в Остине, штат Техас, Sonar имеет глобальную команду, работающую в офисах и хабах, включая Кремниевую долину, Лондон, Бохум, Барселону, Сингапур, Токио и район Вашингтона, округ Колумбия. В Sonar мы позволяем предприятиям создавать агентские фабрики программного обеспечения, которые могут быстро развиваться, сохраняя при этом контроль, последовательность и доказательства, необходимые для уверенного выпуска.
Описание позиции
Команда Business Technology состоит из увлеченных технологов, полностью приверженных предоставлению лучших продуктов, которые помогают командам выполнять свою лучшую работу. Мы сосредоточены на снижении трений и получении максимальной отдачи от решений для улучшения результатов. Мы хотим расширить наш ландшафт Business Technology для предсказуемого управления большим количеством систем, учитывая масштабируемость, отказоустойчивость и производительность.
Эта роль находится на стыке AI-native операций, инжиниринга корпоративных платформ и управления IT-услугами. Вы будете отвечать за то, как Sonar проектирует, создает и эксплуатирует системы с поддержкой ИИ в своей внутренней технологической экосистеме — создавая AI-агентов и коннекторы, автоматизируя рабочие процессы от начала до конца и интегрируя наш стек корпоративных инструментов, с Jira Service Management и набором Atlassian как одной из основных платформ среди нескольких.
Хотя Jira Service Management и более широкий набор Atlassian составляют основу вашего платформенного ландшафта, ваша сфера деятельности выходит далеко за его пределы: вы будете создавать и поддерживать интеграции между нашим стеком корпоративных инструментов, разрабатывать конвейеры автоматизации, которые устраняют ручную работу в масштабе, и эксплуатировать AI-native возможности (коннекторы Enterprise Apps, интеграции Claude MCP, агенты Rovo), которые ставят Sonar в авангарде AI-управляемых внутренних операций.
Ваш успех напрямую позволит каждой внутренней команде Sonar работать быстрее, умнее и с меньшими трениями — и предоставит руководству наглядность в реальном времени, последовательное управление и платформу, которая легко масштабируется вместе с глобальным ростом компании.
Что вы будете делать
Вы уверены в управлении и развитии многоплатформенной внутренней технологической экосистемы для быстрорастущей, многосайтовой, многонациональной организации. Вы обладаете глубокими знаниями в области создания AI-native систем и автоматизации, а также одинаково комфортно управляете и развиваете ITSM-платформы — особенно Atlassian — которые являются основой внутренних операций Sonar.
Вы обладаете проверенным многолетним опытом в:
- AI Systems & Agent Engineering (основное внимание): Проектирование, создание и эксплуатация AI-native возможностей в стеке Sonar — интеграции Claude MCP (Model Context Protocol), пользовательские навыки Claude, агенты Rovo и коннекторы Enterprise Apps. Вы прототипируете на переднем крае, а затем закаляете то, что работает, в надежные, управляемые производственные системы, на которые внутренние команды полагаются ежедневно.
- ITSM Platform Ownership (JSM): Администрирование, настройка и постоянное развитие Jira Service Management — включая дизайн каталога услуг, управление SLA, настройку очередей, рационализацию типов запросов и автоматическую маршрутизацию. Вы относитесь к JSM как к продукту, а не как к системе для тикетов.
- Atlassian Suite Administration: Управление полным набором Atlassian Cloud (Jira Software, Confluence, JSM, Guard, Loom, Trello, Bitbucket) с глубокими знаниями в области управления, управления доступом пользователей, шаблонов проектов и мониторинга состояния платформы.
- Automation Engineering: Проектирование и внедрение сложных автоматизаций рабочих процессов — с использованием Atlassian Automation, REST API и сторонних промежуточных решений — которые устраняют ручные процессы и масштабируют операции без увеличения штата.
- Enterprise Integration Architecture: Создание и поддержка интеграций между Atlassian и смежными корпоративными системами (Slack, HR-платформы, поставщики удостоверений, инструменты мониторинга) с использованием веб-хуков, API и приложений из маркетплейса.
- CMDB & Asset Management: Управление конфигурацией JSM Assets, целостностью данных и управлением жизненным циклом IT-оборудования, лицензий на программное обеспечение и конфигурационных единиц (CI) — обеспечение надежного, готового к аудиту источника правды.
- ITSM Process Governance: Определение и обеспечение соблюдения процессов, соответствующих ITIL, включая управление инцидентами, изменениями, проблемами и доступом — преобразование бизнес-потребностей в управляемые, автоматизированные рабочие процессы.
- Security, Compliance & Audit Support: Обеспечение соответствия конфигураций платформы требованиям SonarSource по защите данных, контролю доступа и аудиту. Поддержка внешних аудиторских проверок (KPMG, PwC) с предоставлением документации и пакетов доказательств.
- Stakeholder Enablement: Партнерство со всеми внутренними командами (HR, Finance, Legal, IT, Security, GTM) для выявления возможностей автоматизации, сбора требований и обеспечения непрерывных улучшений — выступая в качестве настоящего внутреннего консультанта по платформе.
- Platform Roadmap Contribution: Проактивное выявление возможностей для модернизации внутренних процессов, внедрения новых возможностей платформы и продвижения дорожной карты платформы в партнерстве с руководителем BizTech BackOffice.
Опыт и квалификация
Опыт и техническая хватка
- AI Engineering (Обязательно): Практический опыт работы с AI-native платформами и создания на их основе — Claude/Anthropic, MCP, фреймворки агентов (Rovo или эквивалент), коннекторы и рабочие процессы на основе промптов. Вы создали и выпустили что-то реальное, а не просто экспериментировали.
- Atlassian Platform Expertise (Обязательно): Более 5 лет практического администрирования Jira Service Management (JSM), Jira Software и Confluence Cloud в корпоративных, многокомандных средах. Глубокое знание типов запросов JSM, рабочих процессов, SLA, очередей, автоматизаций и дизайна каталога услуг.
- Automation & Integration Engineering: Подтвержденный опыт создания автоматизаций рабочих процессов с использованием Atlassian Automation и/или сторонних инструментов. Уверенное владение REST API, веб-хуками и JSON для интеграции систем. Опыт написания скриптов (Python, Groovy, JavaScript) является большим плюсом.
- Enterprise Tool Breadth: Опыт работы со смежными корпоративными системами — поставщиками удостоверений (Okta, JumpCloud), инструментами для совместной работы (Slack, Zoom) или бизнес-системами (NetSuite, BambooHR, Salesforce) — является сильным отличием. Нам не нужна глубокая экспертиза во всех из них, но важна любознательность и адаптивность ко всему стеку.
- CMDB / Asset Management: Опыт настройки и поддержки CMDB или системы управления IT-активами (JSM Assets, ServiceNow CMDB или эквивалент).
- ITSM & ITIL Knowledge: Глубокое понимание ITSM-процессов и фреймворков ITIL v3/v4 — включая управление инцидентами, изменениями, проблемами и запросами — с возможностью настройки рабочих процессов платформы, которые обеспечивают соблюдение этих процессов в масштабе.
- Security & Compliance Awareness: Понимание IT General Controls (ITGC), управления доступом и требований к готовности к аудиту. Опыт поддержки внешних аудиторских проверок является плюсом.
- Atlassian Certifications (Плюс): ACP-620 (Jira Service Management), ACP-120 (Jira Administrator) или ACP-420 (Confluence Administrator) высоко ценятся.
Leadership & Soft Skills
- Исключительные аналитические способности, стратегическое мышление и навыки решения проблем — вы видите закономерности, которые другие упускают, и превращаете сложность в четкие решения.
- Высокая степень самостоятельности и прагматизма: вы добиваетесь конкретного прогресса перед лицом неопределенности и неполной информации, не дожидаясь идеальных требований.
- Сильные навыки принятия решений, с возможностью расставлять приоритеты между конкурирующими задачами и управлять несколькими одновременными инициативами.
- Достаточная уверенность в себе, чтобы ставить под сомнение статус-кво — и давать и получать прямую обратную связь в целях непрерывного совершенствования.
- Отличные коммуникативные навыки как для технической, так и для нетехнической аудитории. Свободное владение английским языком, письменным и устным.
- По своей природе коллаборатор: вы свободно делитесь информацией и идеями и понимаете, что лучшие решения рождаются в результате коллективного мышления.
- Лидерское мышление: вы берете на себя ответственность за инициативы от начала до конца и доводите их до завершения с подотчетностью и самостоятельностью.
- Ценит "сделано" больше, чем "идеально" — постоянно ищет способы улучшить процессы и добиться измеримого воздействия.
Культура работы в офисе
Мы осознанно подходим к этому. Мы считаем, что лучшие команды создаются вместе, в одном помещении. Три основных дня — понедельник, вторник и четверг — создают ритм сотрудничества, который оправдывает наличие офиса-хаба.
Кандидаты должны быть фактически проживать в месте, где публикуется вакансия — если вы не находитесь там сегодня, мы будем рады оказать поддержку при переезде для подходящего человека.
Мы ценим разнообразие, равенство и инклюзивность
В Sonar мы верим, что наше разнообразие — наша сила. Мы — глобальная компания, которая ценит и уважает различные происхождение, точки зрения и культуры. Мы стремимся к созданию разнообразной и инклюзивной рабочей среды, где каждый чувствует себя ценным и уполномоченным внести свой вклад. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, и приветствуем всех квалифицированных кандидатов, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетических особенностей, инвалидности, возраста или статуса ветерана.
Если вам нужна какая-либо помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.
Все предложения о работе в Sonar зависят от результатов всесторонней проверки биографии и подтверждения рекомендаций, проводимых до даты начала работы.
Заявки, поданные через агентства или сторонних рекрутеров, рассматриваться не будут.
