Sales Engineer

Название: Инженер по продажам Местоположение: Лос-Анджелес / Лос-Анджелес, Калифорния

Кто мы В прошлом, чтобы стать успешным ресторатором, достаточно было страстно любить еду и людей — но чтобы преуспеть в качестве цифрового ресторатора, вам также нужно страстно любить технологии. Мы верим в радость служения другим, и именно поэтому мы создали Otter — чтобы помочь рестораторам добиться успеха в сфере онлайн-доставки еды. Рестораны по всему миру, как крупные, так и мелкие, включая Chick-fil-A, Ben & Jerry’s, KFC и Eataly, доверяют нашему программному обеспечению для управления своим бизнесом по доставке. Мы увеличиваем продажи, сокращаем количество проблем с заказами и уменьшаем головную боль, связанную с доставкой.

О роли Мы ищем Инженера по продажам, который станет техническим партнером нашей команды по работе с корпоративными клиентами. Вы будете работать вместе с менеджерами по работе с ключевыми клиентами над сделками с национальными брендами, франчайзи с множеством торговых точек и франчайзинговыми группами, переводя то, что делает наша платформа, в результаты, которые важны для оператора, финансового директора или технического директора.

Продукты, которые вы будете поддерживать, выходят далеко за рамки оформления заказов. Один из них — система машинного обучения, которая определяет, от магазина к магазину и от недели к неделе, куда должны идти маркетинговые деньги бренда на доставку и насколько эффективно они должны работать. Другие решают ручную, подверженную ошибкам работу, которую сегодня выполняют корпоративные команды на десятках платформ и систем, включая обеспечение того, чтобы каждый заработанный доллар фактически собирался. Часть вашей работы заключается в том, чтобы уметь объяснять, как это работает, доказывать, что это работает, и быть честным в отношении того, где это не подходит.

Что вы будете делать

• Партнерство с менеджерами по работе с ключевыми клиентами на протяжении всего цикла корпоративных продаж, от выявления потребностей до технической валидации, пилотного проекта и закрытия сделки
• Проведение индивидуальных демонстраций продуктов для аудиторий, начиная от владельцев франшиз и заканчивая руководителями маркетинга брендов, финансовыми группами и техническими заинтересованными сторонами (IT/инженерия)
• Проведение технической оценки: понимание POS-среды клиента, его присутствия на маркетплейсах, потоков данных и текущих маркетинговых процессов и процессов сверки
• Разработка, определение объема и поддержка пилотных проектов, включая определение метрик успеха, структур тестирования и контроля, а также отчетов, которые выдержат проверку со стороны покупателя, разбирающегося в данных
• Создание предварительных анализов с использованием собственных данных о производительности клиента и сигналов публичных маркетплейсов для оценки объема возможностей до подписания контракта
• Ответственность за технические разделы запросов предложений (RFP) и анкет по безопасности, работа с отделами продукта и инженерии для обеспечения того, чтобы каждое наше заявление было подтверждено
• Передача отзывов с поля в отдел продукта: что просят корпоративные клиенты, где сделки застопориваются и какие интеграции открывают доступ к доходам
• Создание и поддержка многоразовых демонстрационных сред, технической документации и рамок ROI, которые может использовать более широкий отдел продаж

Кого мы ищем

• 2–4 года работы в сфере инжиниринга продаж, консалтинга по решениям, технического управления учетными записями или аналогичной клиентской технической роли, желательно в B2B SaaS
• Уверенность в работе с данными: вы можете писать SQL, проводить анализ в электронной таблице или блокноте, а также объяснять, что доказывает результат, а что нет
• Рабочее понимание того, как оцениваются продукты на основе ML, включая экспериментирование, прирост, атрибуцию и почему «это сделала модель» — это не тот ответ, который должен принять покупатель
• Опыт объяснения технических систем нетехнической аудитории и оперативной корректировки глубины изложения при изменении аудитории
• Знакомство с API, интеграциями и тем, как данные перемещаются между системами (POS, сторонние платформы, финансовые инструменты)
• Отличные навыки письменного общения; вы будете писать предложения и ответы на RFP, которые читают руководители
• Любопытство к тому, как рестораны зарабатывают деньги, и смирение, чтобы учиться у операторов, которые занимаются этим десятилетиями

Приветствуется

• Опыт работы в сфере ресторанных технологий, доставки еды, розничного медиа или Performance Marketing
• Знакомство с франчайзинговыми бизнес-моделями и динамикой взаимоотношений между брендом и его франчайзи
• Опыт поддержки пилотных проектов или прототипов с определенными критериями успеха
• Знакомство с Python, инструментами BI или дашбордами

Почему стоит присоединиться к нам Спрос на онлайн-доставку еды стремительно растет! За последние 5 лет только в США общий объем рынка вырос в 10 раз с 10 до 100 миллиардов долларов и может вырасти до 500 миллиардов — 1 триллиона долларов к 2030 году.

Изменение ресторанной индустрии: Вы станете частью команды, которая помогает ресторанам добиваться успеха в сфере онлайн-доставки еды.

Коллаборативная среда: Вы получите поддержку и руководство от опытных коллег и менеджеров, которые помогут вам учиться, расти и достигать ваших целей, а также будете тесно сотрудничать с другими командами, чтобы обеспечить успех наших клиентов.

Что еще нужно знать Эта должность предполагает работу в нашем офисе в Лос-Анджелесе. Поскольку наша компания ориентирована на инновации и постоянные изменения, тесное сотрудничество имеет важное значение. Мы постоянно переосмысливаем нашу отрасль, создаем новые продукты и совершенствуем наши процессы, и мы достигаем наилучших результатов, работая вместе. Именно поэтому все наши офисные команды работают в офисе пять дней в неделю.

Базовая зарплата для этой должности составляет от 87 000 до 102 000 долларов США в год.

Дополнительная стимулирующая компенсация: Сотрудники могут получать ежегодную стимулирующую компенсацию в размере от 21 750 до 25 500 долларов США при выполнении ожиданий по производительности. Фактическая стимулирующая компенсация зависит от индивидуальных результатов продаж и целей.

Фактическая компенсация будет определяться в индивидуальном порядке и может варьироваться в зависимости от опыта, навыков и квалификации.

Базовая зарплата — это лишь часть вашего общего пакета вознаграждения. Вы также можете иметь право на получение опционов на акции и ежегодного бонуса, основанного на результатах работы.

Краткий обзор льгот (для штатных сотрудников США, освобожденных от почасовой оплаты):

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (несколько планов, включая варианты HSA).
• Страхование жизни и от потери трудоспособности (краткосрочное и долгосрочное), оплачиваемое компанией.
• Добровольное страхование: от несчастных случаев, от критических заболеваний, от госпитализации.
• Дополнительное страхование жизни по желанию для себя, супруга(-и) и детей.
• Скидка на страхование домашних животных.
• 401(k).
• Медицинский сберегательный счет (HSA)
• Гибкие сберегательные счета (на здравоохранение, на уход за зависимыми лицами, на транспортные расходы)

Политика в отношении отпусков:

• Дискреционные дни отпуска
• 8 оплачиваемых праздничных дней в году
• Оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый отпуск по случаю потери близкого
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

Льготы могут быть изменены по усмотрению компании.

Atoms принимает заявки на постоянной основе.

Готовы присоединиться к нам в служении тем, кто служит другим?