Pre-Sales AI Consultant

Лидер отрасли? Ну, а как насчет создателя отрасли?!

WalkMe, компания SAP, стала пионером ведущей в мире платформы цифровой адаптации (Digital Adoption Platform), помогая организациям ориентироваться в изменениях любого приложения или системы. Сегодня это платформа, которая стимулирует внедрение ИИ на предприятиях. Корпоративная работа остается фрагментированной в различных приложениях, и эта фрагментация усугубляется по мере развития ИИ. Традиционное обучение и помощь от поставщиков оставляют организации, управляющие изменениями, по одному приложению за раз. WalkMe направляет людей через изменения, интегрирует ИИ в рабочий процесс, автоматизирует задачи и показывает руководителям, как работают рабочие процессы. Глобальные лидеры, такие как IBM, Nestlé, Thermo Fisher Scientific и правительство США, доверяют WalkMe. WalkMe превращает потенциал ИИ в производительность ИИ.

Поэтому, если вы эксперт в своей области и ищете возможность работать, сотрудничать и внедрять инновации с одними из самых талантливых людей, WalkMe – это место для вас!

WalkMe AI представляет собой следующую эволюцию нашей платформы, масштабно предоставляя сотрудникам возможности на основе ИИ и позволяя организациям использовать ИИ в своем технологическом стеке.

В качестве Pre-Sales AI Consultant в WalkMe вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж и предпродаж в Северной и Южной Америке, чтобы помогать клиентам оценивать, внедрять и масштабировать WalkMe AI. Вы будете помогать согласовывать стратегии, архитектуры и бизнес-цели клиентов в области ИИ с возможностями WalkMe AI, выступая в качестве доверенного технического консультанта на протяжении всего цикла продаж.

Эта роль предполагает активное взаимодействие с клиентами и практическую работу. Вы будете проводить технические исследования, руководить демонстрациями и проверками концепции, ориентированными на ИИ, и поддерживать клиентов в оценке того, как WalkMe AI вписывается в их более широкие инициативы в области корпоративного ИИ. Вы также будете тесно сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами из отделов продаж, продуктов, инжиниринга и поддержки, чтобы обеспечить эффективный обмен информацией и принятие мер на основе отзывов клиентов и рыночных данных.

Эта должность подчиняется вице-президенту отдела предпродаж в Северной и Южной Америке и поддерживает клиентов по всему региону.

• Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами WalkMe (Account Executives) и командами предпродаж в Северной и Южной Америке, играя консультативную роль в оценке клиентами WalkMe AI
• Руководить сессиями по выявлению потребностей, ориентированными на ИИ, отвечать на технические вопросы и вопросы архитектуры, а также направлять клиентов в рассмотрении вопросов проектирования решений
• Создавать, настраивать и проводить демонстрации продуктов, которые четко передают ценность WalkMe AI
• Управлять техническими проверками концепции, как удаленно, так и на месте, включая координацию с внутренними командами инжиниринга и поддержки при необходимости
• Устанавливать прочные технические отношения с заинтересованными сторонами со стороны клиентов, позиционируя себя как доверенного консультанта по ИИ
• Поддерживать решение эскалаций и сложных технических обсуждений, обеспечивая своевременное решение и четкую коммуникацию
• Участвовать в региональных мероприятиях, таких как клиентские мероприятия, брифинги для руководителей и внутренние сессии по обучению
• Выступать связующим звеном между клиентами и внутренними командами, предоставляя структурированную обратную связь о пробелах в продуктах, рыночных тенденциях и потребностях клиентов

• Богатый опыт работы с генеративным и контекстным ИИ, включая опыт работы с LLM, архитектурами ИИ, моделями развертывания, разработкой промптов и соображениями корпоративной безопасности
• Минимум 7–8 лет опыта работы в SaaS с корпоративными клиентами в области предпродаж, продаж (sales engineering), консалтинга или архитектуры решений
• Подход к работе, ориентированный на ИИ, разумное использование инструментов ИИ для повышения скорости, качества и эффективности, при этом применяя суждение и ответственность к результатам
• Способность анализировать, интерпретировать и четко излагать сложные технические концепции аудитории с разным уровнем технической подготовки, от инженеров до руководителей
• Опыт разработки и проведения убедительных демонстраций и технических обзоров как для технической, так и для нетехнической аудитории
• Глубокое понимание корпоративных технологических сред и бизнес-контекста, в котором оцениваются и развертываются решения ИИ
• Способность синтезировать отзывы клиентов и четко сообщать о полученных сведениях командам по управлению продуктами и инжинирингу

Вознаграждение: 200 000 – 220 000 USD в год

В WalkMe мы стремимся создавать рабочую силу, отражающую разнообразие нашего глобального сообщества и клиентов, которых мы обслуживаем, посредством инклюзивных программ и инициатив, включая равную оплату труда, группы поддержки сотрудников, комплексные льготы и многое другое. Мы стремимся к созданию инклюзивной культуры, которая ценит уникальный опыт и взгляды, которые каждый член команды привносит на рабочее место.

Гибридный формат работы: Мы предлагаем гибридный график работы, чтобы идеально сочетать преимущества удаленной работы и необходимые связи и сотрудничество при работе в офисе.

Поддерживающая культура: Мы фокусируемся на человеке в целом, отмечая то, что делает нас уникальными, и создаем пространство для сообщества.

Профессиональное развитие: Мы поощряем непрерывное обучение и предлагаем возможности для карьерного роста через нашу программу career compass.

Будьте здоровы и счастливы с Wellness@WalkMe! Наслаждайтесь ежеквартальными возмещениями расходов на оздоровление, ежедневными BrightBreaks для восстановления сил и ежегодным Месяцем оздоровления WalkMe каждый июль – потому что ваше благополучие имеет значение круглый год.

WalkMe предоставляет варианты медицинского страхования, где это применимо, чтобы гарантировать сотрудникам доступ к основным медицинским льготам. Наши предложения разработаны для поддержки благополучия и разнообразных потребностей нашей глобальной рабочей силы.

WalkMe предлагает щедрую политику ежегодного отпуска, адаптированную к региональным стандартам, гарантируя, что все сотрудники имеют достаточное время для отдыха и восстановления сил.

WalkMe предлагает RefreshMe Days в течение года, чтобы еще раз подчеркнуть нашу приверженность балансу между работой и личной жизнью.

Щедрые пенсионные взносы: Спросите HR о конкретных предложениях для вашего региона!

Приобретение WalkMe компанией SAP подчеркивает стремление улучшить пользовательский опыт и упростить взаимодействие с программным обеспечением, предлагая возможности для работы с передовыми технологиями, которые повышают эффективность и инновации на рабочем месте.

В WalkMe мы подходим к вопросам разнообразия, справедливости и инклюзивности (DEI) с тем же уровнем сотрудничества, инноваций и ответственности, который мы применяем ко всем остальным аспектам нашего бизнеса. Мы верим в ценность разнообразия и стремимся обеспечить справедливую и инклюзивную рабочую среду, где каждый сотрудник имеет равные возможности для достижения успеха.