Sr. Customer Support Engineer

Должность

Старший инженер по поддержке клиентов

Местоположение(я)

Сан-Паулу

Revvity — разработчик и поставщик комплексных решений, призванных помочь ученым, исследователям и клиницистам решать самые сложные проблемы здравоохранения в мире. Мы сочетаем энтузиазм новатора отрасли с опытом многолетнего лидера. Наша команда из более чем 11 000 сотрудников по всему миру имеет жизненно важное значение для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья человека.

• Поддержка клиентов по приборам REVVITY
• Интерфейс данных и результатов
• Осуществление пользовательских настроек для поддержания работоспособности оборудования
• Работа в контакте с головным офисом в Финляндии и в США для повышения оперативности решения случаев
• Поддержка руководителя отдела в планировании периодических визитов к прямым клиентам, а также регистрация и анализ метрик применения
• Проведение тренингов для клиентов и в Центре передового опыта PerkinElmer
• Анализ, контроль и регистрация запросов по применению и, при необходимости, по обслуживанию для продуктовых линеек
• Поддержание научно-консультационной связи с дистрибьюторами в Латинской Америке
• Обучение всей команды обслуживания
• Проведение профилактического и корректирующего обслуживания оборудования

Высшее образование:

• Биохимия
• Биомедицина
• Фармация
• Химия
• Смежные области

Языки:

• Английский продвинутый/свободный
• Испанский будет считаться преимуществом

Другое:

• Полная готовность к национальным и международным командировкам