Head of GTM Systems & AI

Введение в команду и роль

Что, если бы ваша команда первой получила возможность создавать будущее того, как работает компания, и сама же его опробовала?

GTM Systems владеет технологическим стеком коммерческого механизма 360Learning — Salesforce, Marketo, инструменты обогащения данных и ИИ для отделов продаж, маркетинга, работы с клиентами и сервисов. Наша миссия — быть усилителем для бизнеса: делать выход на рынок быстрее, умнее и эффективнее.

У нас уже есть высокопроизводительная команда, зрелые системы, обширная документация и амбициозное видение ИИ. Теперь нам нужен кто-то, кто сможет опереться на эту основу и вывести ее на новый уровень.

Вы будете тесно сотрудничать с руководителями GTM, операционными специалистами, командами по данным и инженерами, чтобы превращать нечеткие бизнес-задачи в надежные, масштабируемые продукты. Вы будете сотрудничать с каждой командой, чтобы определить целевое состояние — где ИИ может взять на себя часть их работы, а где важен человеческий подход — а затем создавать системы и агентов, которые помогут им достичь этого.

Это роль с высокой степенью влияния для тех, кто любит работать на стыке продукта, систем, ИИ и стратегии выхода на рынок.

Ключевые области ответственности

Управление внутренней операционной моделью ИИ для GTM — библиотекой навыков, оценкой агентов, затратами, внедрением и ROI — в партнерстве с отделами Data и Enablement. Держать команду на шаг впереди, будучи «customer zero» для ИИ, превращая работающие решения в шаблоны, которые будут принимать другие функции. Управление долгосрочной архитектурой стека GTM — CRM, маркетинговой автоматизации, инструментов CS — определяя, что создавать, а что покупать. Помогать компании расставлять приоритеты, определяя лучшее решение для каждой бизнес-задачи и оценивая его стоимость и осуществимость. Руководить и обучать пять старших технических специалистов в области Salesforce, маркетинга/BDR, систем CS и веб-операций. Устанавливать высокие стандарты для документации, тестирования и развертывания — и поддерживать их, не замедляя команду. Управлять отношениями с поставщиками от начала до конца: оценки, ежеквартальный обзор «сохранить или убить» и продления. Выступать в качестве равноправного партнера для руководителей отделов Data, Enablement, Security, Finance и всех коммерческих функций. Способствовать внедрению и управлению изменениями для новых возможностей GTM в распределенных командах.

Что вы будете делать

В течение 1 месяца вы: Познакомитесь с командой, стеком, кросс-функциональными руководителями и командами, с которыми будете сотрудничать Определите основные бизнес-задачи и возможности для каждой функции GTM Возьмете на себя текущие квартальные цели команды и процедуры, которые помогают их отслеживать.

В течение 3 месяцев вы: Успешно завершите один крупный кросс-функциональный проект от планирования до реализации Возьмете на себя полный цикл продления контрактов с поставщиками по всему коммерческому стеку Совместно с командами по производительности и обучению разработаете цели на следующий квартал, каждая из которых будет включать бизнес-проблему, текущее состояние, ожидаемое влияние и план.

В течение 6 месяцев вы: Совместно с командами по производительности и обучению разработаете цели на следующий квартал, каждая из которых будет включать бизнес-проблему, текущее состояние, ожидаемое влияние и план. Запустите как минимум одного ИИ-агента, который отслеживает бизнес-данные и самостоятельно обращается к пользователям, с назначенным бизнес-владельцем и согласованными перед запуском метриками результатов. Разработаете дорожную карту на 12-18 месяцев, определяющую общее видение инфраструктуры наших систем, рабочих процессов и портфеля ИИ.

В течение 12 месяцев вы: Продемонстрируете в цифрах, какую емкость высвободили коммерческие подразделения благодаря тому, что построила команда. Разработаете план развития для каждого члена команды. Добьетесь признания команды в качестве эталона ИИ-ориентированных операций в компании.

Набор навыков

Более 5 лет опыта в области GTM-систем, агентных/ИИ-продуктов, технологий для роста выручки (revenue technology), enterprise SaaS — или смежной области, такой как технический менеджмент продукта или консалтинг, где вы разрабатывали и запускали реальные системы с сильным мандатом ИИ. Превращать нечеткие бизнес-задачи в надежные, масштабируемые инструменты — вы читаете процесс, определяете, хорош ли он, находите, где ИИ создает ценность, и решаете, когда автоматизировать (а когда нет), по всему конвейеру роста выручки. Свободное владение современными GTM-системами: Salesforce, маркетинговая автоматизация, обогащение данных, маршрутизация, атрибуция, инструменты от лида до котировки, биллинг или инструменты жизненного цикла клиента. Глубокое знание Salesforce является большим плюсом. Опыт работы с современными ИИ-инструментами: агенты, плагины или навыки поверх LLM, коннекторы к бизнес-системам и системы оценки, которые показывают, хорош ли агент. Вы определяете KPI, проводите эксперименты и используете данные для приоритизации инвестиций и измерения реального влияния на пайплайн, конверсию, эффективность и выручку. Обеспечиваете стратегическое согласование и коммуникацию с руководством — сначала выводы, указание компромиссов, упрощение сложных тем — и управляете изменениями до полного внедрения. Преуспеваете в неопределенных, быстро меняющихся средах, где первоначальная версия стратегии должна быть быстро сформирована, протестирована и улучшена. Управляете оценкой поставщиков от начала до конца. Устанавливаете и поддерживаете стандарты для документации, тестирования и развертывания, не замедляя команду, и с заботой обучаете старших технических специалистов. Свободное владение английским (US/UK) / уровень B2 или эквивалент (FR). Энтузиазм по поводу нашей рабочей среды, описанной здесь: Convexity360L

Что мы предлагаем

Компенсация: Пакет включает базовую зарплату, переменную часть и опционы 📈 Льготы/бонусы: Стипендия для работы из дома, RTT, обеденные ваучеры, медицинская страховка, подписка на спортзал, 1 месяц отпуска по уходу за ребенком для второго родителя. Баланс: Гибкий график, полная удаленная работа возможна в любой точке Франции 🏠 Разнообразие, равенство и инклюзивность: У нас 6 активных ERG, включая «Психическое здоровье», «Экология/Устойчивое развитие», «Женщины», «Родители», «LGBTQIA2S+» и «Этническое разнообразие». Каждая группа имеет как минимум одного члена исполнительной команды, служащего членом группы, что повышает осведомленность о деятельности каждой группы и обеспечивает быстрый путь к реализации 🤝 Корпоративная социальная ответственность: Ознакомьтесь с нашей Хартией КСО: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter 🌎🌏🌍 Культура: Структура, которая поможет вам внести свой вклад — представьте наш стиль работы и нашу культуру Convexity: Convexity360L и узнайте больше о командах, продуктах и процессах 🚀👩🏻‍💻🏆

Процесс собеседования

Звонок с менеджером по подбору персонала Ознакомительное интервью с Hiring Coach (VP of Operations) Кейс-стади с Hiring Coach и будущей командой Уточняющее интервью с будущими прямыми подчиненными Интервью на соответствие культуре Convexity Предложение! Подготовьтесь, используя нашу базу знаний: 42H1ggC

Кто мы

360Learning помогает компаниям повышать квалификацию сотрудников изнутри, превращая их экспертов в чемпионов роста для сотрудников, клиентов и партнеров. С помощью нашей LMS для совместного обучения команды по обучению и развитию (Learning & Development) могут ускорить повышение квалификации, полагаясь на внутренних экспертов, а не на медленное обучение «сверху вниз». 360Learning — это самый простой способ провести адаптацию и повысить квалификацию сотрудников, обучить команды, взаимодействующие с клиентами, и поддержать клиентов и партнеров — все из одного места.

360Learning обеспечивает будущее работы в 1700 организациях. Основанная в 2013 году, 360Learning привлекла 240 миллионов долларов и насчитывает более 400 сотрудников в Северной Америке и EMEA.

Обучение включает всех.

В соответствии с нашей культурой, 360Learning считает, что обучение включает всех, и это означает принятие сильных сторон разнообразия, связанности и инклюзивности. Благодаря сознательным усилиям, наше глобальное присутствие отмечает культуры, точки зрения и опыт со всего мира, чтобы поддерживать нашу платформу, созданную для всех, независимо от расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, религии, возраста, нейроразнообразия, статуса инвалидности, гражданства, статуса ветерана или любого другого аспекта, который делает человека уникальным или защищенным законами и нормативными актами в местах, где мы работаем. Таким образом, 360Learning гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, и мы обязуемся продолжать это во всех наших процессах найма, компенсации, льгот, оценки производительности, продвижения по службе и всех других условиях трудоустройства. Мы хотим учиться у вас и вместе с вами!