Sr. SMB & Channel Sales Program Manager

О Pinterest: Миллионы людей по всему миру заходят на нашу платформу, чтобы найти креативные идеи, мечтать о новых возможностях и планировать незабываемые моменты. Наша миссия в Pinterest — вдохновить каждого на создание жизни, которую он любит, и это начинается с людей, стоящих за продуктом. Откройте для себя карьеру, где вы зажигаете инновации для миллионов, превращаете увлечения в возможности для роста, цените уникальный опыт друг друга и используете гибкость для лучшей работы. Создать карьеру, которую вы любите? Это возможно. В Pinterest ИИ — это не просто функция, это мощный партнер, который расширяет наши творческие способности и усиливает наше влияние, и мы ищем кандидатов, которые готовы стать частью этого. Чтобы получить полное представление о вашем опыте и навыках, мы изучим ваши фундаментальные знания и то, как вы сотрудничаете с ИИ. В процессе собеседования для нас самое важное — это ваша способность всегда объяснить свой подход, показав нам не только то, что вы знаете, но и то, как вы думаете. Вы можете узнать больше о нашей философии собеседований с использованием ИИ и о том, как мы используем ИИ в процессе найма, здесь . Pinterest ищет старшего менеджера программ SMB, который поможет сформировать и масштабировать работу нашей организации продаж SMB в LATAM. На этой должности вы будете преобразовывать бизнес-приоритеты в масштабируемые программы, процессы продаж, системы, рабочие процессы и операционные механизмы. Вы будете руководить инициативами от определения проблемы и приоритизации до проектирования, внедрения, принятия, измерения и постоянного совершенствования. Идеальный кандидат ориентирован на действие, любознателен и комфортно чувствует себя, переключаясь между стратегическим решением проблем и практической реализацией. Вы будете сотрудничать с внутренними командами, включая отделы продаж, продуктов, инженерии и маркетинга, для повышения операционной эффективности, улучшения производительности продавцов и масштабирования успешных инициатив в LATAM и за ее пределами.

Что вы будете делать Руководить оптимизацией процессов продаж на европейских рынках путем картирования, анализа и перепроектирования рабочих процессов; сотрудничать с руководством отдела продаж для определения и приоритизации возможностей, оценки влияния на бизнес и потребности в ресурсах, а также выявления возможностей для использования ИИ и автоматизации. Анализировать рабочие процессы для выявления операционных пробелов, неэффективности и ручной работы; разрабатывать масштабируемые решения и сотрудничать с ключевыми заинтересованными сторонами для определения и внедрения процессов будущего. Согласовывать стратегические инициативы и программы с руководством отдела продаж, адаптируя подходы к выходу на рынок для региональных рынков. Отслеживать и анализировать эффективность программ и их влияние на бизнес для выявления областей улучшения, используя данные и инсайты на основе ИИ, где это уместно, для вынесения практических рекомендаций. Руководить полным циклом реализации программ: от сбора требований и определения объема до внедрения, обучения, развертывания, принятия и постоянного совершенствования, обеспечивая соответствие бизнес-целям и региональным потребностям. Обеспечивать понимание и принятие основных процессов отделами продаж, владельцами процессов и партнерами посредством четкой коммуникации, целевого обучения, масштабируемого контента для обеспечения готовности и эффективного управления изменениями. Определять постановки задач, тесно сотрудничать с техническими партнерами (продукты, инженерия, продажи) и помогать во внедрении автоматизации процессов, интеграции новых инструментов, решений на основе ИИ и масштабируемых рабочих процессов. Разрабатывать и поддерживать отчеты и панели мониторинга для отслеживания использования инструментов продаж, эффективности процессов, принятия и качества данных; анализировать данные о производительности для получения практических инсайтов и выявления возможностей для автоматизации и постоянного совершенствования. Поддерживать оценку, развертывание и постоянный анализ новых инструментов, систем, функций или ИИ-решений, которые могут помочь команде автоматизировать процессы и эффективно масштабироваться. Делиться ключевыми выводами, операционными лучшими практиками и обратной связью с командой Global Program Management для обеспечения единообразия и масштабирования успешных инициатив по всему миру.

Кого мы ищем Минимум 5 лет опыта работы в сфере бизнес-операций или операционной деятельности клиентов, технического управления проектами или управления программами, в идеале в сфере SMB, канальных продаж или цифровой рекламы. Демонстрирует установку на рост и любознательность, комфортно работает самостоятельно и проактивно решает проблемы, напрямую взаимодействуя с отделами продаж и поставщиками, углубляясь в операционные детали для эффективного устранения проблем. Наличие практического опыта работы с Salesforce и Gong настоятельно приветствуется, а также знакомство с технологиями продаж, такими как Calendly, Clay и платформы для исходящего поиска клиентов. Также желателен опыт работы с инструментами генеративного ИИ и их применения в операционной деятельности отдела продаж, автоматизации процессов или повышении производительности. Умение устанавливать общие цели, согласовывать действия и влиять на множество внутренних и внешних заинтересованных сторон. Подтвержденная способность управлять и реализовывать крупномасштабные редизайны процессов или внедрение систем от первоначального определения объема до развертывания и принятия. Сильные аналитические навыки, опыт решения неоднозначных задач, связанных с данными, и получения практических инсайтов. Высокая организованность, способность соблюдать строгие сроки при балансировании множества приоритетов, и признание за высокое внимание к деталям и стабильную производительность в быстро меняющейся среде. Отличные навыки письменного и устного общения, способность упрощать сложные темы и проводить эффективные презентации или тренинги для различных аудиторий. Опыт управления поставщиками и работы с инструментами SQL является плюсом. Степень бакалавра или магистра в области экономики, администрирования бизнеса, коммуникационных наук, медиа-информатики или эквивалентный практический опыт.

Требования по работе в офисе Мы признаем, что идеальная среда для работы ситуативна и может различаться в зависимости от отдела. То, как это выглядит изо дня в день, может зависеть от потребностей каждой организации или роли. Эта роль потребует присутствия в офисе для личного сотрудничества 1-2 раза в неделю, поэтому место работы должно быть в пределах разумной доступности от офиса в Сан-Паулу, Бразилия.

Заявление о релокации: Эта позиция не подлежит компенсации за переезд. Узнайте больше о нашей модели работы на странице PinFlex.

Наше обязательство по обеспечению инклюзивности: Pinterest — работодатель, предоставляющий равные возможности, и принимает решения о найме на основе заслуг. Мы хотим иметь самых квалифицированных людей на каждой должности. Все квалифицированные кандидаты получат возможность трудоустройства без учета расы, цвета кожи, происхождения, национальности, религии или религиозных убеждений, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, семейного положения, статуса защищенного ветерана, физических или психических отклонений, медицинского состояния, генетической информации или характеристик (или характеристик члена семьи) или любых других соображений, запрещенных применимыми федеральными, государственными или местными законами. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от криминального прошлого, в соответствии с законодательными требованиями. Если вам требуется медицинская или религиозная помощь во время процесса подачи заявки на работу, пожалуйста, заполните эту форму для получения поддержки.

Подавая эту заявку, я подтверждаю, что вся информация, представленная в моей заявке и на протяжении всего процесса найма, является правдивой, точной и полной, насколько мне известно. Я понимаю, что любое ложное заявление, упущение или искажение может дисквалифицировать меня от рассмотрения на предмет трудоустройства или привести к увольнению, если оно будет обнаружено после найма.