GTM Enablement Program Manager - Solutions & Product

В Qualtrics мы создаем программное обеспечение, которое лучшие бренды мира используют для обеспечения исключительного клиентского опыта, формирования высокопроизводительных команд и разработки продуктов, которые нравятся людям. Но мы больше, чем просто платформа — мы создатели и хранители категории Experience Management (XM), обслуживающие более 18 тысяч клиентов по всему миру. Создание категории требует упорства, решительности и пренебрежения к условностям, но прежде всего — тесно связанных, высокофункциональных команд с непоколебимой преданностью нашим клиентам. Когда вы присоединитесь к одной из наших команд, вы станете частью гибкой группы, уполномоченной ставить амбициозные цели и быстро добиваться их. Мы поощряем стратегические риски и вместе решаем сложные проблемы, передавая слово и итерируя до тех пор, пока не найдется лучшее решение. Вам не придется искать возможности для роста — готовы вы к ним или нет, они сами вас найдут. От розничной торговли до государственных учреждений и здравоохранения, мы стремимся вернуть человечность, связь и эмпатию в бизнес. Присоединяйтесь к более чем 5000 человек по всему миру, которые считают, что это работа, стоящая того. GTM Enablement Program Manager - Solutions & Product Почему у нас есть эта роль Наша команда Enablement, входящая в организацию Chief Sales Officer (CSO) и обладающая широкими полномочиями во всех функциях Go-To-Market (GTM), отвечает за глобальное онбординг, развитие навыков и постоянное обучение для каждой роли, связанной с жизненным циклом клиента, от SDR и Account Executives до Solution Engineers и Services. Наша команда мыслит глобально для масштабирования, предоставляя ориентированный на учащихся опыт enablement, который стимулирует рост доходов по всему воронке, повышает вовлеченность, удерживает клиентов и обеспечивает операционное совершенство. Эта роль требует опытного специалиста по enablement, который рассматривает управление программами и проектами как основные дисциплины для достижения реального бизнес-влияния. В качестве GTM Enablement Program Manager для Solutions & Product вы будете стратегическим архитектором, связывающим Product Management, Product Marketing и нашу глобальную GTM-организацию. Вы будете не просто координировать расписания или управлять сроками, вы будете разрабатывать структурированные пути обучения, трансформировать сложные возможности платформы и искусственного интеллекта в готовые для поля методики, и измерять прямую связь между исполнением enablement и результатами доходов. Как вы достигнете успеха Мастерство и дисциплина в enablement: Вы — проверенный специалист по enablement, который знает, как строить комплексные стратегии enablement, разрабатывать современные пути обучения и применять методологии обучения взрослых, которые действительно меняют поведение. Ориентация на бизнес-результат: Вы понимаете, что отличный enablement измеряется не процентом завершения курсов, а временем выхода на полную мощность, коэффициентом выигрыша, скоростью продвижения сделок по воронке, уровнем внедрения и доходами. Кросс-GTM перспектива: Вы разрабатываете целенаправленный enablement, адаптированный для всего жизненного цикла клиента, учитывая индивидуальные потребности SDR (поиск потенциальных клиентов), AE (завершение сделок), SE (техническая валидация) и Services (внедрение, реализация ценности и расширение). Транслятор от технического к ценностному: Вы превращаете сложные архитектуры продуктов и платформ, возможности корпоративных данных и прикладной ИИ в четкую, соответствующую ролям бизнес-ценность, которую могут донести продавцы и которую могут реализовать клиенты. Строгое исполнение: Вы используете сильные возможности управления программами и проектами как неотъемлемый навык для бесперебойной работы и соблюдения сроков в сложных, многосторонних запусках продуктов и глобальных программах обучения. Как вы будете расти Освоите Experience Management (XM) как категорию, развивая глубокие технические и стратегические знания в области архитектуры платформ, интеграции корпоративных данных и инноваций в области ИИ. Получите широкую видимость среди всей руководящей команды GTM, формируя программы, которые напрямую влияют как на привлечение нового бизнеса (ARR), так и на чистый доход от удержания клиентов (NRR). Узнаете, как корпоративные покупатели в различных отраслях (здравоохранение, финансовые услуги, розничная торговля, государственный сектор) оценивают, приобретают и извлекают ценность из решений в области данных и ИИ. Поможете сформировать нашу глобальную структуру Product & Solution Enablement и установите масштабируемые стандарты для развертывания продуктов, технической сертификации и коммуникации, ориентированной на роли. Что вы будете делать Разрабатывать пути обучения: Создавайте структурированные, мультимодальные пути обучения и методики для поля, охватывающие основные релизы платформы, возможности обработки данных и функции решений на базе ИИ. Обучать весь GTM-двигатель: Сопоставляйте возможности продукта с ролевым поведением: оснащайте SDR сообщениями о болевых точках, AE — выявлением ценности, SE — технической архитектурой/демонстрацией, а Services — внедрением платформы, реализацией ценности и расширением. Кросс-функциональная оркестрация: Сотрудничайте с руководством Product, PMM и GTM для преобразования дорожных карт продуктов в готовые для рынка запуски GTM и полевые сертификации. Фасилитируйте и сертифицируйте: Проводите высокоэффективные интерактивные семинары, практические занятия по демонстрациям и проверки знаний очно и виртуально, чтобы повысить уверенность поля и сертифицированную беглость. Управляйте стратегическими программами: Применяйте дисциплинированные навыки управления проектами для управления рабочими потоками, удержания многосторонних инициатив в рамках графика и обеспечения последовательной глобальной доставки. Измеряйте бизнес-результаты: Анализируйте данные enablement по отношению к метрикам GTM полного жизненного цикла (например, скорость выхода на полную мощность, коэффициент выигрыша, конверсия демонстраций, многопродуктовое внедрение и NRR) для доказательства ROI и непрерывной итерации. Что мы ищем в вашем резюме 4-7+ лет непосредственного, практического опыта в области sales enablement, technical enablement или GTM learning design в среде enterprise SaaS, Data или платформы. Подтвержденный опыт работы в качестве специалиста по enablement, способность строить комплексные планы enablement, разрабатывать пути обучения взрослых и измерять бизнес-влияние. Рабочее знание или функциональный опыт в области архитектуры SaaS-платформ, интеграции/аналитики корпоративных данных и прикладных возможностей ИИ. Опыт обучения многоролевых GTM-команд (SDR, AE, SE, CSM, AM) по вопросам продажи, ориентированной на роли, соответствия отраслевым требованиям и технической коммуникации по продуктам. Сильные навыки управления программами, используемые как дисциплина для своевременного выполнения сложных, многосторонних инициатив по enablement. Образцовые навыки управления кросс-функциональными заинтересованными сторонами — способность эффективно сотрудничать с руководством отделов продаж, поддержки клиентов, разработки продуктов и маркетинга. Опыт проведения динамичных обучающих мероприятий очно и виртуально, с навыками фасилитации, которые стимулируют вовлеченность поля. Предпочтительные квалификации Предыдущий опыт в области полевого enablement, pre-sales (Solution Engineering), Customer Success или Product Marketing. Формальное образование или сертификаты в области разработки учебных программ, методологий обучения взрослых или методологий продаж. Опыт работы или знания в области Market Research, Customer Experience (CX) и/или Employee Experience (EX). Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт. Что вы должны знать об этой команде Широкий охват: Хотя мы подчиняемся CSO, мы обслуживаем всю GTM-организацию на глобальном уровне, охватывая функции pre-sale и post-sale. Прямое влияние на бизнес: Наша работа напрямую влияет на коэффициент выигрыша, размер сделки, внедрение нескольких продуктов, время до получения ценности и чистый доход от удержания клиентов (NRR). Сильный фокус на профессиональном развитии: Мы вкладываем значительные средства в ваш рост, развитие навыков и карьерный рост. Культура высокого доверия: Мы усердно работаем, постоянно внедряем инновации и поддерживаем друг друга в совместной, энергичной среде. Любимые льготы и преимущества нашей команды Конкурентоспособная зарплата, бонусы за производительность, щедрое соответствие 401(k). Компенсация на оздоровление в размере 300 долларов США в квартал на оздоровительные мероприятия, включая членство в спортзале, массаж в спа-салонах, спортивное оборудование, приложения для медитации и многое другое. Неограниченные дни отпуска по болезни. Потрясающие сообщества QGroup; MOSAIQ, Green Team, Qualtrics Pride, Q&Able, Qualtrics Salute и Women’s Leadership Development, которые существуют как места поддержки, союзничества и защиты. Гибридная рабочая модель Qualtrics: Наша гибридная рабочая модель элегантно проста: мы все собираемся в офисе три дня в неделю; понедельник и четверг, плюс один день, выбранный вашим руководителем отдела. Эти целенаправленные личные дни в тщательно продуманных офисах помогают нам наилучшим образом работать и использовать силу сотрудничества и инноваций. В остальные дни недели работайте там, где хотите, самостоятельно интегрируя работу и личную жизнь. hybrid Qualtrics является работодателем, предоставляющим равные возможности, что означает, что все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса защищенного ветерана или любой другой защищенной характеристики. Кандидаты в Соединенных Штатах Америки имеют права в соответствии с федеральными законами о трудоустройстве: Закон о семейном и медицинском отпуске, Равные возможности трудоустройства, Закон о защите от полиграфа сотрудников. Qualtrics стремится к включению всех квалифицированных лиц. В рамках этого обязательства Qualtrics обеспечит предоставление лицам с ограниченными возможностями разумных приспособлений. Если требуются разумные приспособления для участия в процессе подачи заявления на вакансию или собеседования, для выполнения основных рабочих функций и/или для получения других льгот и привилегий занятости, пожалуйста, сообщите об этом вашему контактному лицу/рекрутеру Qualtrics. Не нашли подходящую вакансию прямо сейчас? Qualtrics Insiders — это универсальный ресурс для всего, что связано с жизнью в Qualtrics. Подпишитесь, чтобы получить эксклюзивный доступ к контенту, созданному для вас, и узнайте, что у нас происходит в Qualtrics — предстоящие события, закулисные истории от команды, советы по собеседованию, горячие вакансии и многое другое. Никакого спама — мы обещаем! Вы будете получать от нас не более двух сообщений в месяц со свежей, полностью персонализированной информацией, поэтому обязательно оставайтесь на связи, исследуя свою лучшую роль и компанию.