Head of GTM Systems & AI

Введение в команду и роль

Что, если бы ваша команда была той, которая строит будущее операционной деятельности компании — и сначала пробует его на себе?

GTM Systems владеет технологическим стеком коммерческого отдела 360Learning — Salesforce, Marketo, инструментами обогащения данных и ИИ для отделов продаж, маркетинга, поддержки клиентов и сервиса. Наша миссия — быть мультипликатором силы для бизнеса: делать вывод на рынок быстрее, умнее и эффективнее.

У нас уже есть высокопроизводительная команда, зрелые системы, обширная документация и амбициозное видение ИИ. Теперь нам нужен кто-то, кто сможет опереться на эту основу и вывести ее на новый уровень.

Вы будете тесно сотрудничать с руководителями GTM, операционными специалистами, командами данных и инженерами, чтобы превращать неопределенные бизнес-задачи в надежные, масштабируемые продукты. Вы будете сотрудничать с каждой командой, чтобы определить целевое состояние — где ИИ может снять с них часть нагрузки, а где важен человеческий фактор — а затем создавать системы и агентов, которые помогут им туда добраться.

Это роль с высоким уровнем влияния для того, кто любит работать на стыке продукта, систем, ИИ и стратегии вывода на рынок.

Ключевые области ответственности Управление внутренней операционной моделью ИИ для GTM — библиотекой навыков, оценкой агентов, затратами, внедрением и ROI — в партнерстве с отделами данных и обучения. Опережать команду, будучи первым клиентом ИИ, превращая работающие решения в шаблоны, которые будут приняты другими функциями. Управление долгосрочным дизайном стека GTM — CRM, автоматизация маркетинга, инструменты CS — решая, что строить, а что покупать. Помощь компании в приоритизации путем определения наилучшего решения для каждой бизнес-задачи и оценки его стоимости и осуществимости. Руководство и обучение пяти старших специалистов по Salesforce, маркетингу/BDR, системам CS и веб-операциям. Установление высокой планки для документации, тестирования и развертывания — и поддержание ее без замедления команды. Управление поставщиками от начала до конца: оценка, ежеквартальный обзор (продолжать или прекратить) и продление контрактов. Партнерство на равных с руководителями отделов данных, обучения, безопасности, финансов и каждой коммерческой функции. Продвижение внедрения и управление изменениями для новых GTM-возможностей в распределенных командах.

Что вы будете делать В течение 1 месяца: Познакомитесь с командой, стеком, кросс-функциональными руководителями и командами, с которыми будете работать. Поймете основные бизнес-вызовы и возможности для каждой GTM-функции. Возьмете на себя текущие квартальные цели команды и рутинные процессы, которые обеспечивают их прозрачность.

В течение 3 месяцев: Реализуете одно крупное кросс-функциональное изменение от плана до завершения. Возьмете на себя полный цикл продления контрактов с поставщиками для всего коммерческого стека. Совместно с командами по производительности и обучению напишете цели на следующий квартал, в каждой из которых будут указаны бизнес-проблема, текущее состояние, ожидаемое влияние и план.

В течение 6 месяцев: Совместно с командами по производительности и обучению напишете цели на следующий квартал, в каждой из которых будут указаны бизнес-проблема, текущее состояние, ожидаемое влияние и план. Запустите как минимум одного ИИ-агента, который отслеживает бизнес-данные и самостоятельно связывается с людьми, с указанием бизнес-владельца и согласованными до запуска показателями результатов. Разработаете дорожную карту на 12-18 месяцев, определяющую общее видение инфраструктуры наших систем, способов работы и портфеля ИИ.

В течение 12 месяцев: Продемонстрируете в цифрах, какую производительность коммерческая организация получила благодаря тому, что построила команда. Составите план развития для каждого члена команды. Добьетесь того, чтобы команда была признана эталоном ИИ-ориентированных операций в компании.

Набор навыков Более 5 лет опыта в GTM-системах, агентных/ИИ-рабочих процессах, технологиях для увеличения доходов, корпоративном SaaS — или смежной области, такой как технический менеджмент продукта или консалтинг, где вы проектировали и внедряли реальные системы с сильным мандатом ИИ. Превращаете неопределенные бизнес-задачи в надежные, масштабируемые инструменты — вы читаете процесс, оцениваете его качество, определяете, где ИИ создает ценность, и решаете, когда автоматизировать (а когда нет), охватывая весь двигатель продаж. Владеете современными GTM-системами: Salesforce, автоматизация маркетинга, обогащение данных, маршрутизация, атрибуция, процесс от лида до коммерческого предложения, биллинг или инструменты жизненного цикла клиента. Глубокое знание Salesforce — большой плюс. Создавали решения с использованием современных ИИ-инструментов: агентов, плагинов или навыков поверх LLM, коннекторов к бизнес-системам и систем оценки, которые позволяют определить качество агента. Вы определяете KPI, проводите эксперименты и используете данные для приоритизации инвестиций и измерения реального влияния на пайплайн, конверсию, эффективность и доход. Обеспечиваете стратегическое согласование и коммуникацию с руководством — сначала выводы, названы компромиссы, сложные темы упрощены — и вы управляете изменениями до их полного внедрения. Преуспеваете в неопределенных, быстро меняющихся средах, где первоначальная версия стратегии должна быть быстро сформирована, протестирована и улучшена. Полностью управляете оценкой поставщиков. Устанавливаете и поддерживаете стандарты документации, тестирования и развертывания, не замедляя команду, и с заботой обучаете старших специалистов. Свободное владение английским языком (US/UK) / уровень B2 или эквивалент (FR). Энтузиазм относительно нашей рабочей среды, описанной здесь:

Что мы предлагаем Компенсация: Пакет включает базовую зарплату, переменную часть и опционы 📈 Льготы/Бонусы: Компенсация за работу на дому, RTT (дни отдыха), обеденные ваучеры, медицинская страховка, абонемент в спортзал, 1 месяц отпуска по уходу за ребенком для второго родителя. Баланс: Гибкий график, полная удаленная работа возможна в любой точке Франции 🏠 Разнообразие, равенство и инклюзивность: У нас 6 активных ERG (групп поддержки сотрудников), включая Mental Health, Environmental/Sustainability, Women, Parents, LGBTQIA2S+ и Ethnic Diversity. Каждая группа имеет как минимум одного члена исполнительной команды, выступающего в роли куратора, что повышает осведомленность о деятельности каждой группы и обеспечивает быстрый путь к достижению результатов 🤝 Корпоративная социальная ответственность: Ознакомьтесь с нашей Хартией КСО: Культура: Структура, которая поможет вам достичь результатов — ознакомьтесь с нашим стилем работы и нашей Convexity Culture: и узнайте больше о командах, продукте и процессах 🚀👩🏻‍💻🏆

Процесс собеседования Звонок с менеджером по подбору персонала Ознакомительное собеседование с Hiring Coach (вице-президентом по операциям) Кейс-стади с Hiring Coach и будущей командой Уточняющее собеседование с будущими прямыми подчиненными Собеседование по Convexity Culture Предложение! Подготовьтесь, используя нашу базу знаний:

Кто мы 360Learning помогает компаниям повышать квалификацию сотрудников изнутри, превращая их экспертов в чемпионов роста для сотрудников, клиентов и партнеров. С помощью нашей LMS для совместного обучения команды по обучению и развитию могут ускорить повышение квалификации, привлекая внутренних экспертов вместо медленного обучения сверху вниз. 360Learning — это самый простой способ ввести в должность и повысить квалификацию сотрудников, обучить команды, работающие с клиентами, а также обучить клиентов и партнеров — все из одного места.

360Learning обеспечивает будущее работы в 1700 организациях. Основанная в 2013 году, 360Learning привлекла 240 миллионов долларов инвестиций и насчитывает более 400 сотрудников в Северной Америке и EMEA.

Обучение включает всех.

В соответствии с нашей культурой 360Learning считает, что обучение включает всех, и это означает принятие сильных сторон разнообразия, связанности и инклюзивности. Благодаря сознательным усилиям, наше глобальное присутствие отмечает культуры, точки зрения и опыт со всего мира, чтобы поддерживать нашу платформу, которая создана для всех, независимо от расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, религии, возраста, нейроразнообразия, инвалидности, гражданства, статуса ветерана или любого другого аспекта, который делает человека уникальным или защищенным законами и нормативными актами в местах, где мы работаем. Таким образом, 360Learning гордится тем, что является рабочим местом с равными возможностями, и мы обязуемся продолжать это на протяжении всех наших процессов найма, компенсации, льгот, оценки производительности, продвижения по службе и всех других условий занятости. Мы хотим учиться у вас и вместе с вами!