VP, Global Revenue Architecture

Gong использует возможности ИИ для трансформации способов победы команд по продажам. Операционная система Gong Revenue AI объединяет данные, аналитические сведения и рабочие процессы в единую, надежную систему, которая наблюдает, направляет и действует совместно с самыми успешными командами по продажам в мире. Используя Gong Revenue Graph, аналитические сведения на основе ИИ, специализированных агентов и доверенные приложения, Gong помогает более чем 5000 компаниям по всему миру глубоко понимать свои команды и клиентов, автоматизировать критически важные рабочие процессы продаж и заключать больше сделок с меньшими усилиями. Дополнительную информацию можно найти на сайте www.gong.io. В Gong вы присоединитесь к компании, построенной на инновационных продуктах, амбициозных целях и увлеченных людях. Мы формируем будущее аналитики доходов и ищем людей, которые стремятся создавать то, что будет дальше. Вы будете работать в команде, которая мечтает по-крупному, быстро движется и глубоко заботится о своем ремесле и друг о друге. Здесь прозрачность и доверие являются основой нашей деятельности, и каждый человек имеет возможность оказать видимое влияние. Если вы хотите расти, развиваться и делать по-настоящему значимую работу, Gong — это место, где вы сможете сделать лучшую работу в своей карьере. Revenue Architects (RA) Gong — это стратегические постпродажные партнеры, которые превращают операционную систему Gong AI в измеримые результаты доходов для клиентов. В настоящее время организованные по сегментам Enterprise, Enterprise Growth, Mid-Market и новому сегменту Industry Expansion (IX) (в настоящее время сосредоточенному на финансовых услугах и здравоохранении), команды RA отвечают за внедрение, реализацию ценности, продление и расширение в рамках полного жизненного цикла клиента. Эта функция охватывает NAMER, EMEA и APAC и включает выделенного вице-президента, а также уровень региональных и сегментных руководителей. Это новая глобальная руководящая должность, созданная для объединения стратегии, исполнения и подотчетности по всем сегментам и регионам Revenue Architecture. Вице-президент Global Revenue Architecture, подчиняющийся Chief Customer Officer, будет руководить многоуровневой организацией примерно из 45 человек, включая вице-президента, команду региональных и сегментных руководителей, а также RA, непосредственно работающих с клиентами. Вы будете определять глобальную стратегию того, как Gong обеспечивает удержание и расширение в сегментах Enterprise, Enterprise Growth, Mid-Market и Industry Expansion, одновременно создавая кадровый резерв, операционный ритм и межфункциональные возможности, необходимые для масштабирования этой функции как глобального, ориентированного на отрасль двигателя роста. Предпочтительное местоположение для этой должности — один из текущих хабов Gong: Сан-Франциско, Остин, Лехи, Чикаго или Нью-Йорк.

Руководство тремя регионами: отвечайте за производительность, наем и развитие глобальной организации из примерно 100 человек в NAMER, EMEA и APAC, обеспечивая единообразные стандарты при адаптации к региональным и рыночным нюансам. Определение глобальной стратегии RA: разработка единой методологии трансформации доходов; архитектура рабочих процессов, внедрение и управление изменениями, реализация ценности, продление и расширение, которые последовательно масштабируются во всех сегментах Enterprise, Enterprise Growth, Mid-Market и IX. Ответственность за цифры: несение полной ответственности за валовое и чистое удержание доходов, расширение и реализацию ценности для клиентов по всей книге Revenue Architecture, а также построение строгого процесса прогнозирования и управления воронкой для защиты этих цифр перед исполнительной командой. Масштабирование Industry Expansion (IX): руководство развитием сегмента IX (в настоящее время финансовые услуги и здравоохранение) как «стартапа в стартапе», разработка отраслевых планов, автоматизации и стратегий самообслуживания, которые улучшают состояние клиентов и снижают отток в этих вертикалях. Формирование кадрового резерва: обучение и развитие всех уровней региональных и сегментных руководителей; планирование преемственности и карьерного роста, чтобы организация могла продолжать масштабироваться без вашего постоянного присутствия. Представление RA на уровне исполнительной власти: выступайте в качестве точки эскалации и стратегического партнера по крупнейшим, наиболее рискованным и наиболее перспективным сделкам, напрямую взаимодействуя с руководителями C-level и вице-президентами клиентов вместе с вашими лидерами. Партнерство на межфункциональном уровне: тесно сотрудничайте с отделами продаж, продукта, поддержки, маркетинга и другими коллегами из CCO-org, чтобы стратегия Revenue Architecture была интегрирована в общий путь клиента, а аналитические данные RA формировали приоритеты продукта и GTM. Обеспечение операционного ритма: установление глобального ритма бизнеса в виде квартальных обзоров (QBR), прогнозирования, обзоров производительности и проверки состояния организации, которые обеспечивают согласованность и подотчетность распределенной, многорегиональной команды.

Более 15 лет опыта в области управления успехом клиентов, управления учетными записями или руководства в сфере доходов в B2B SaaS, включая значительный опыт руководства через несколько уровней управления (руководителей руководителей), а не только индивидуальных исполнителей. Опыт достижения целей по удержанию и расширению в масштабах предприятия (GRR/NRR) для крупной, распределенной постпродажной организации. Опыт работы в нескольких регионах и часовых поясах с умением находить баланс между глобальной согласованностью и потребностями местного рынка. Прямой опыт создания или масштабирования нового сегмента, вертикали или модели «стартапа в стартапе», в идеале включающей автоматизацию, самообслуживание или рабочие процессы для клиентов на основе ИИ. Уверенность в поддержании отношений с руководителями C-level и вице-президентами клиентов по наиболее ответственным сделкам, обладание сильным авторитетом на уровне руководства и навыками ведения переговоров. Ориентированный на данные подход к управлению изменениями, позволяющий преобразовывать рабочие процессы клиентов в измеримые бизнес-результаты и использовать данные для стимулирования внедрения. Совместный стиль руководства, который процветает в условиях неопределенности, быстрого роста и которого искренне радует развитие других руководителей.

Мы предлагаем сотрудникам Gong различные программы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования, разработанные для удовлетворения потребностей вас и вашей семьи. Фонд благосостояния — гибкий грант на оздоровление для поддержки здорового образа жизни. Льготы по охране психического здоровья с покрытием терапии и коучинга. Программа 401(k) для помощи вам в инвестировании в ваше будущее. Образовательный грант для личного роста и развития. Гибкое количество дней отпуска для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью. Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для поддержки вас и вашей семьи. Ежеквартальные общекорпоративные дни отдыха. Грант на организацию рабочего места дома, чтобы помочь вам добиться успеха в удаленной среде.