IT Help Desk Engineer

Название: Инженер IT Help Desk Местоположение: Напа / гибридный формат

Местоположение: Эта вакансия предполагает удаленную работу; однако кандидаты должны проживать в пределах 25 миль от нашего офиса в Напе или в районе Ист-Бэй, Калифорния. Сотрудники также могут быть обязаны посещать местные объекты клиентов и/или офис в Напе по мере необходимости.

Вы — тот тип человека, который помогает другим добиваться успеха.

Вы сообразительны, находчивы и сохраняете спокойствие под давлением — тот, на кого полагаются, когда техника выходит из строя. Вам нравится решать проблемы, восстанавливать порядок и создавать моменты, когда другие могут вздохнуть с облегчением, потому что вы все взяли под контроль.

Но в последнее время вы, возможно, жаждете команды, которая соответствует вашим стандартам — где отличная работа и помощь другим в развитии идут рука об руку.

Вот где на помощь приходит Endsight.

Кто мы

Endsight — быстрорастущий поставщик управляемых IT-услуг, основанный на одном основном убеждении: Когда мы помогаем другим процветать, мы процветаем тоже.

Мы сотрудничаем с малыми и средними организациями — включая некоммерческие — чтобы обеспечить безупречную работу их технологий, чтобы они могли сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего.

Мы — команда, которая быстро учится, берется за дело и заботится друг о друге. Жизнь здесь похожа на жизнь в отличном университете — вы будете быстро расти, глубоко общаться и делать по-настоящему значимую работу.

Вы будете как героем первой линии, так и доверенным проводником для наших клиентов, помогая им добиваться успеха с помощью технологий, которые просто работают.

Ваши дни будут включать:

• Предоставление удаленной IT-поддержки для различных систем и платформ
• Решение сложных задач с терпением, любопытством и ориентированным на обслуживание подходом
• Тесное сотрудничество с коллегами для обеспечения неизменно превосходного клиентского опыта
• Постоянное изучение новых технологий и оттачивание своих навыков
• Поездки на объекты для установки, настройки и устранения неполадок по мере необходимости.

Кто добивается успеха здесь

Вы отлично впишетесь, если вы:

• Гордитесь тем, что помогаете другим добиться успеха

• Любите осваивать свои инструменты и совершенствовать свои навыки

• Четко общаетесь и сохраняете спокойствие под давлением

• Чувствуете прилив сил от командной работы и взаимного уважения

• Хотите расти в месте, где ваш успех помогает всем побеждать

Требуется:

• Минимум 5 лет опыта работы в IT Help Desk
• Минимум 3 года опыта работы в IT MSP
• Сильная склонность к обслуживанию клиентов
• Способность организовывать и управлять несколькими приоритетами
• Отличные аналитические, устные и письменные коммуникативные навыки
• Способность быстро адаптироваться к новым технологиям и меняющимся бизнес-требованиям
• Способность и готовность сотрудничать в команде
• Надежный транспорт и действующее водительское удостоверение
• Эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации, сохраняя спокойствие и сосредоточенность

Предпочтительно:

• Сертификаты: CompTIA (A+, Network, Security), Microsoft Associate/Expert, VMware, Apple, Citrix
• Степень бакалавра (в соответствующей области) или эквивалентный опыт
• Сильные навыки работы с сетями

Присоединяйтесь к команде, которая полностью нацелена на ваш успех

Если вы готовы работать на высоком уровне, интенсивно учиться и оказывать реальное влияние на людей, которым вы служите — Endsight — это место для вас.

Подайте заявку сегодня, и давайте вместе создадим что-то превосходное.

Медицинское страхование: Компания оплачивает 100% базового плана для сотрудника и его семьи Стоматология и зрение 401(k) с софинансированием от работодателя Накопительный оплачиваемый отпуск 9 оплачиваемых праздников Карьерный рост

Политика использования ИИ: В то время как Endsight использует ИИ как часть нашей работы, мы требуем, чтобы все письменные ответы на заявки отражали собственные мысли и стиль кандидата. Ответы, которые выглядят сгенерированными полностью или в значительной степени с помощью инструментов ИИ, в том числе те, которые помечены, подписаны или раскрыты как сгенерированные ИИ, могут быть дисквалифицированы из рассмотрения. Если вам требуется помощь в процессе подачи заявки, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.