RocketHuntУмный поиск работы
Clio
Торонто, Канада
78 700 – 118 100 CAD
в год
Грейд
Lead
Опыт работы
от 5 лет
Формат работы
Гибрид
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2 - Выше среднего
ИИ напишет его по твоему резюме, останется только отправить
Clio — мировой лидер в области юридических технологий на основе ИИ, помогающий юристам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее. Мы трансформируем юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.
Обзор: Clio — это больше, чем просто технологическая компания; мы — мировой лидер, который трансформирует юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.
Руководитель отдела поддержки клиентов обеспечивает непосредственное руководство нашей командой поддержки клиентов, возглавляя команду специалистов по работе с клиентами. На этой должности вы объедините страсть к развитию и руководству командами, решению сложных бизнес-задач и обеспечению первоклассной поддержки наших клиентов. Тесно сотрудничая с местными и мировыми лидерами в области поддержки, успеха клиентов и других подразделений компании, вы будете отстаивать интересы клиентов и помогать им получать максимальную пользу от наших продуктов и услуг.
Вы должны проявлять глубокий интерес к (1) созданию высокопроизводительных команд; (2) внедрению передовых операционных практик и обеспечению глобального соответствия; (3) обеспечению использования продуктов клиентами и освоению новых функций; и (4) предоставлению первоклассного клиентского опыта.
Чем занимается ваша команда: Вы будете наставником для нашей команды поддержки клиентов. Команда техническая, энергичная и ориентированная на результат. Наша главная цель — обеспечить безупречный клиентский опыт (предоставление высококачественных ответов на вопросы наших клиентов), а также мы сосредоточены на улучшении благосостояния клиентов. Наша культура основана на расширении прав и возможностей и ответственности. Эта команда служит инкубатором для высокопроизводительных специалистов, ориентированных на клиентов, для нашего быстрорастущего бизнеса, и вы будете способствовать формированию культуры высокой производительности и постоянного совершенствования, где успех клиента имеет первостепенное значение, и мы побеждаем как команда.
Чем вы будете заниматься:
Что у вас может быть:
Предпочтительные требования:
Эта роль является заменой существующей должности. Что вы найдете здесь: Компенсация является одним из основных компонентов Программы общего вознаграждения Clio. Мы разработали ряд программ и процессов, чтобы гарантировать справедливые и конкурентоспособные практики оплаты труда, которые составляют основу нашей человекоориентированной и высокопроизводительной культуры.
Некоторые основные моменты нашей программы общего вознаграждения включают:
Ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности составляет от 78 700 до 118 100 канадских долларов. Первоначальное размещение в диапазоне зависит от географического региона, опыта и навыков, с возможностью роста по мере увеличения влияния и стажа работы. Окончательные предложения будут варьироваться в зависимости от профиля кандидата.
Разнообразие, Инклюзивность, Принадлежность и Равенство (DIBE) и Доступность Наша команда проявляет себя аутентично и едина нашей миссией. Мы посвящены разнообразию, равенству и инклюзивности. Мы гордимся тем, что создаем и развиваем среду, в которой наши команды чувствуют себя включенными, ценными и имеют возможность наилучшим образом строить карьеру, где бы они ни решили работать. Мы верим, что различные точки зрения, навыки, происхождение и опыт приводят к созданию более высокопроизводительных команд и лучшему инновационному процессу. Мы стремимся к равному трудоустройству и поощряем кандидатов с любым опытом подавать заявки. Clio предоставляет доступные приспособления во время процесса найма. Если вам потребуются какие-либо приспособления, пожалуйста, сообщите нам, и мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Узнайте больше о нашей культуре на clio.com/careers
Мы — человекоориентированная и высокопроизводительная AI-компания, что означает, что мы используем искусственный интеллект для улучшения всех наших операций. В рекрутинге ИИ помогает нам оптимизировать процесс для повышения эффективности. Однако мы создали наши системы таким образом, чтобы выходные данные, сгенерированные ИИ, всегда проверялись человеком, и мы никогда не принимаем автоматизированные решения о найме.
Отказ от ответственности: Мы общаемся с кандидатами только через официальные адреса электронной почты @clio.com.
Оценка RocketHunt по реальным зарплатам
