Italy
Местоположение: Италия - Милан
Тип занятости: Полная занятость
Ваша миссия
Ciao a tutti! Мы рады представить вам ключевую роль, которая связывает передовые технологии с бесперебойным пользовательским опытом для нашей итальянской деятельности. Любопытно, о чем это? Давайте погрузимся:
- Обеспечивать гибридную ИТ-поддержку 1-го и 2-го уровня для конечных пользователей в офисе в Милане и по всей Южной Европе.
- Администрировать корпоративные устройства и обеспечивать соответствие требованиям с помощью Microsoft Intune, управляя исправлениями и конфигурациями.
- Внедрять и эксплуатировать меры безопасности с использованием Microsoft Defender и политик Conditional Access, обеспечивая защиту данных.
- Сотрудничать с региональными ИТ-командами для согласования местной деятельности с глобальными стандартами и поддержки кросс-функциональных инициатив.
- Управлять инцидентами и разрешать их с помощью ITSM-инструментов, таких как Jira и Zendesk, внося вклад в улучшение процессов.
- Выступать в качестве основного ИТ-контактного лица для офиса в Милане, контролируя управление ИТ-активами, закупки и местную инфраструктуру.
- Предоставлять руководство пользователям, базовое ИТ-обучение и поддерживать актуальную документацию в базе знаний.
Ваш профиль
Ладно, ладно, это было интригующе, не так ли? Теперь, чтобы подойти к этой роли и быть счастливым долгое время, ваш идеальный бэкграунд должен выглядеть примерно так:
- 2-5 лет опыта работы в комбинированной роли ИТ-поддержки 1-го и 2-го уровня.
- Подтвержденные практические знания Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) и операционных систем Windows.
- Практический опыт работы с платформами ITSM, такими как Jira, Zendesk или ServiceNow.
- Требуется свободное владение итальянским и английским языками (C1) или китайским (необязательно).
- Опыт работы с Microsoft Intune/Endpoint Manager, пакетом Microsoft Defender или средами Fortinet является преимуществом.
- Полезным будет хорошее понимание основ сетевых технологий, включая VPN, межсетевые экраны (firewall) и VoIP.
- Сертификация ITIL Foundation считается преимуществом.
Почему мы?
Присоединяйтесь к динамичной ИТ-команде в центре нашей деятельности в Италии, обеспечивая бесперебойное функционирование нашего технологического ландшафта. Вы будете играть важную роль в поддержании непрерывности бизнеса, повышении кибербезопасности и поддержке нашей разнообразной рабочей силы. Эта роль предлагает возможность работать с передовыми технологиями и сотрудничать с международными командами, напрямую способствуя эффективности и безопасности нашей европейской деятельности.
