IT Support Technician

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ:

Основанная в 1986 году, ATS Companies является ведущим поставщиком услуг по управлению энергопотреблением, автоматизированных систем управления, решений для критического воздушного потока и интеграции систем зданий. Мы стремимся быть лидером рынка в области превосходства в строительных технологиях, предоставляя лучшие команды отрасли, спроектированные решения, сервисную поддержку и продукты.

В ATS мы разрабатываем и устанавливаем индивидуальные системы автоматизации зданий для оптимизации механических и электрических систем зданий, снижения энергопотребления зданий, повышения комфорта арендаторов и максимизации производительности арендаторов и персонала, отвечающего за эксплуатацию объекта.

Штаб-квартира в Тихоокеанском Северо-Западе, с 14 офисами и постоянным ростом по всей территории Соединенных Штатов, мы поддерживаем и управляем сложными проектами по автоматизации и управлению зданиями по всей стране и за рубежом. Мы ищем кандидатов из различных слоев общества, которые любознательны и стремятся учиться, обладают отличными коммуникативными навыками и обладают исключительной трудовой этикой и инициативой.

ATS стремится к развитию сотрудников и предлагает обширную программу обучения и постоянное продвижение для всех сотрудников. Наша компания отличается замечательным стажем работы, и мы гордимся способностью наших сотрудников развивать свою карьеру и добиваться долгосрочного успеха в ATS.

ОБЗОР ДОЛЖНОСТИ:

В качестве специалиста по ИТ-поддержке вы будете оказывать необходимую техническую поддержку в различных ИТ-функциях, включая помощь конечным пользователям, устранение неполадок, обслуживание систем и реализацию инициатив департамента для повышения эффективности и масштабируемости.

ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

• Оказывать ИТ-техническую поддержку сотрудникам и клиентам
• Использовать систему заявок для поддержки
• Поддерживать актуальную документацию по аппаратным и программным активам
• Определять, заказывать и настраивать ИТ-оборудование, такое как ПК, серверы, коммутаторы и маршрутизаторы
• Разрабатывать и развертывать стандартизированные образы компьютеров и пакеты программного обеспечения
• Управлять объектами Active Directory и глобальными групповыми политиками (GPO)
• Поддерживать облачные сервисы Microsoft 365 (Exchange, Onedrive, Sharepoint, Teams)
• Определять, предлагать и внедрять проекты/инициативы, повышающие эффективность

НАВЫКИ И СПОСОБНОСТИ:

• Отличные навыки устранения неполадок и решения проблем

• Отличное устное и письменное общение
• Позитивный, проактивный и ориентированный на сотрудничество настрой
• Ответственность и гордость за качество работы
• Адаптивность, гибкость и внимание к деталям
• Приверженность обучению и совершенствованию процессов

РАБОЧАЯ СРЕДА И ФИЗИЧЕСКИЕ НАГРУЗКИ:

Эта должность предполагает работу в офисе с интенсивным использованием клавиатуры, монитора, мыши и другого ИТ-периферийного оборудования. Иногда может потребоваться перемещение тяжелого компьютерного оборудования (до 50 фунтов).

ТИП ДОЛЖНОСТИ И ГРАФИК РАБОТЫ

• Это полная, штатная (exempt) должность. Типичные рабочие дни: понедельник-пятница
• Эта должность предполагает работу в офисе, непосредственно на месте, по адресу в Рентоне, без возможности удаленной работы

КОМПЕНСАЦИЯ И ЛЬГОТЫ

• Годовой базовый оклад составляет от 65 000 до 80 000 долларов США в зависимости от опыта
• Краткое изложение льгот можно найти на ATS-Benefits

КВАЛИФИКАЦИЯ И ОПЫТ

• Степень младшего специалиста или выше в области информационных технологий или смежной области (или эквивалентная комбинация образования, опыта и/или сертификатов)

• 4–5 лет профессионального опыта работы в ИТ-поддержке или смежной технической должности

• Подтвержденные навыки устранения неполадок и диагностики

• Уверенное владение операционными системами Microsoft Windows

• Глубокое понимание основ сетевых протоколов TCP/IP

• Опыт работы с продуктами Microsoft Office (Outlook, Word, Excel и т. д.)

• Подтвержденный опыт работы в службе поддержки или технической поддержке

• Опыт управления инфраструктурой Windows Active Directory

• Рабочие знания компьютерных систем, мобильных устройств и сопутствующих ИТ-продуктов

ATS является работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы стремимся соблюдать все федеральные, штатные и местные законы, предоставляющие равные возможности трудоустройства. При принятии решений о найме и трудоустройстве мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, родословной, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, семейного положения, беременности, возраста, военной службы, статуса военнослужащего или ветерана, физических или психических нарушений, состояния здоровья, как определено в соответствии с законами штата и федеральными законами, или любой другой категории, защищенной законом. Любая такая дискриминация строго запрещена.

Вышеизложенное описание вакансии может не охватывать или не содержать полный перечень мероприятий, обязанностей или ответственности, которые требуются от сотрудника. Обязанности, ответственность и мероприятия могут изменяться или новые могут быть назначены в любое время с уведомлением или без него.