Community Advisor Talent Pool for the Bloemfontein Metro Cluster

Должность: Резерв талантов специалистов по работе с сообществом для кластера Блумфонтейн Метро

Местоположение: Блумфонтейн Местоположение: Саннесхоф

Описание вакансии Привет, будущий специалист по работе с сообществом FNB Добро пожаловать в FNB, дом changeables. Мы стремимся быть надежным партнером, помогающим создавать лучший мир, предоставляя инновационные, контекстуальные и интегрированные финансовые решения. В качестве члена нашего резерва талантов специалистов по работе с сообществом для района Блумфонтейн Метро, ваш профиль будет рассматриваться для предстоящих возможностей в филиалах FNB в пределах региона Метро Мангаунг и прилегающих сообществ. Мы приглашаем вас воспользоваться захватывающей возможностью для развития вашей карьеры в одном из ведущих финансовых учреждений Южной Африки.

или прилегающих сообществ, мы приглашаем вас воспользоваться захватывающей возможностью для развития вашей карьеры в одном из ведущих финансовых учреждений Южной Африки.

Обратите внимание, что это 12-месячный контракт с почасовой оплатой (Инициатива Департамента внутренних дел)

Вы тот, кто может:

• Строить и поддерживать прочные отношения с клиентами.
• Обеспечивать позитивный клиентский опыт, будучи полезным и внимательным к транзакционным потребностям и ожиданиям клиентов.
• Эффективно общаться с клиентами и уметь простым языком объяснять процессы и требования.
• Обеспечивать соблюдение правил и процессов и уделять внимание деталям.
• Обучать клиентов правильной банковской платформе, соответствующей их потребностям.
• Общаться с нашими клиентами, всегда оправдывая наше обещание бренда «чем мы можем вам помочь?».
• Анализировать данные клиентов и рекомендовать индивидуальные решения.
• Достигать результатов продаж, предоставляя клиентам контекстуальные и интегрированные финансовые решения.
• Вести себя этично.
• Брать на себя ответственность за собственную производительность, личное и карьерное развитие.
• Проявлять эмпатию к клиентам.
• Быть в курсе тенденций отрасли и знаний о продуктах.
• Максимизировать возможности оптимизации каналов, выявленные в соответствии с потребностями клиентов.
• Обеспечивать, чтобы деятельность поддерживала сдерживание и сокращение затрат.
• Всегда соблюдать процедуры и процессы, содержащиеся в соответствующих руководящих принципах бизнеса, и понимать риски, связанные с решениями.
• Выполнять транзакции выше установленного бенчмарка и обеспечивать исключительный клиентский опыт.

Требования к квалификации и опыту

Минимальная квалификация: аттестат о среднем образовании / NQF Level 4

Предпочтительная квалификация: Сертификат NQF Level 5 в области банковского дела, администрирования бизнеса, обслуживания клиентов или смежных областях, признанный FAIS

1–3 года опыта работы в сфере взаимодействия с клиентами, обслуживания или поддержки клиентов в финансовом секторе

Вы будете идеальным кандидатом, если обладаете следующим:

• Отличные коммуникативные навыки и навыки построения отношений, а также способность удовлетворять разнообразные потребности клиентов.
• Уверенность в направлении клиентов к цифровым решениям и решениям для самостоятельного обслуживания.
• Способность выявлять возможности для продаж и поддерживать рост портфеля.
• Высокий уровень точности, дисциплины и соблюдения процессов.
• Сильные организаторские способности, навыки планирования и управления временем.
• Приверженность предоставлению стабильного, исключительного обслуживания.

У вас будет доступ к:

• Возможности строить отношения в рамках динамичной команды.
• Сложная рабочая среда.
• Личный и профессиональный рост.
• Возможности внести вклад на местном рынке в качестве бренд-амбассадора.

Вы можете подойти, если вы:

• Клиентоориентированы.
• Любите решать проблемы.
• Обладаете навыками убедительных продаж.
• Способны понимать правила в регулируемой среде.
• Гибкие и адаптируемые.
• Обладаете сильными коммуникативными и межличностными навыками.
• Имеете ориентированный на результат подход со страстью к превышению целей.
• Обладаете отличными организационными навыками и вниманием к деталям.

Подавайте заявку сейчас, если вы заинтересованы в следующем шаге. Мы с нетерпением ждем вашего ответа!

Все назначения будут произведены в соответствии с планом справедливости в отношении занятости (Employment Equity plan) FirstRand Group. Банк поддерживает наем и продвижение людей с ограниченными возможностями. Для выполнения этой цели кандидаты могут добровольно раскрывать информацию о своей инвалидности. Банк будет хранить эту информацию конфиденциальной, если мы не будем обязаны по закону раскрывать эту информацию другим сторонам.

Важное примечание о сроке подачи заявок

Обратите внимание, что заявки не будут приниматься с указанной ниже даты и далее, пожалуйста, подавайте заявки до указанной ниже даты окончания приема заявок.

31/10/26

Все назначения будут произведены в соответствии с планом справедливости в отношении занятости (Employment Equity plan) FirstRand Group. Банк поддерживает наем и продвижение людей с ограниченными возможностями. Для выполнения этой цели кандидаты могут добровольно раскрывать информацию о своей инвалидности. Банк будет хранить эту информацию конфиденциальной, если мы не будем обязаны по закону раскрывать эту информацию другим сторонам.